sujet Re: Orange Bank problème dans offres mobile Orange et options

Orange Bank problème

Nomis15 — Wed, 08 Nov 2017 16:35:40 GMT

Bonjour,

Attention à la création de compte orange bank. En effet, j’ai fait tout ce qu’on m’a demandé de faire donner des documents et faire le virement pour finaliser l’ouverture de compte. L’argent a bien été débité de mon compte sauf que je n’ai pas de compte ouvert chez orange Bank. A ce jour, j’ai 300 euro qui se balade dans la nature. Et pour les contacter s’est le vrai bordel et les reposes sont pas très claire...

Il vaut mieux encore attendre avant d’ouvrir Un compte chez eux...

Re: Orange Bank problème

johann — Wed, 08 Nov 2017 16:43:16 GMT

Salut @Nomis15

Tu as déjà pris contact avec eux à cette adresse : information@contact.orangebank.fr

Ou posté dans leur forum : https://forum.orangebank.fr/

Re: Orange Bank problème

Nomis15 — Wed, 08 Nov 2017 17:08:29 GMT

Oui mais aucune réponse...

Re: Orange Bank problème

johann — Thu, 09 Nov 2017 09:45:28 GMT

@Nomis15

Fait une relance .,

Re: Orange Bank problème

Nomis15 — Wed, 08 Nov 2017 17:15:12 GMT

Tu fais un envoi, le mail est parti mais il te donne aucune réponse sur ton sujet... je crois que Orange Bank est encore en plein rodage donc je vais faire en sorte de récupérer mon argent et attendre quelque mois pour ouvrir un compte chez eux... Ce que m’embete C’est que j’ai 300 euro dans la nature...

Re: Orange Bank problème

Nomis15 — Wed, 08 Nov 2017 17:17:24 GMT

J’ai envoi 3 mails avec aucune réponse. Je vais noter le numéro que tu as indiqué et je vais les contacter... Merci

Re: Orange Bank problème

johann — Wed, 08 Nov 2017 17:19:53 GMT

@Nomis15

Effectivement, quelque fois avant de ce lancer dans l'aventure

il est préférable de voir si des problèmes sont signalés .

Re: Orange Bank problème

NEO69 — Thu, 09 Nov 2017 11:12:31 GMT

Même problème que toi, j'ai ouvert un compte et transféré 200€. Je n'ai pas d'identifiant pour aller sur l'application mobile donc ou est mon argent ?

Re: Orange Bank problème

poc64 — Thu, 09 Nov 2017 13:47:22 GMT

Bonjour,
Idem pour moi !! Je vines de faire le premier versement et comme par magie à la fin du paiement je sui dirigé vers le site de groupama bank directement dans l'application :smileyfrustrated:

Apparemment il y a un bug en cours sur le sujet chez eux..... pas du tout rassurant sachant que pour eux mon n'a pas validé l'ouverture de mon compte, je dois donc refaire un versement et mon premier devrait..... m'être remboursé !

Bof bof...

Re: Orange Bank problème

patre42 — Thu, 09 Nov 2017 14:07:19 GMT

j'ai fais la démarche pour ouvrir un compte à Orange Bank, ils ont retiré l'argent mais le compte n'est pas ouvert. le contact d'orange bank m'a informé" si on paie avec une carte bancaire avec un code sécurité (Crédit agricole mastercard ) de 6 chiffres c'est impossible d'ouvrir un compte à orangebank". J'ai proposé un chèque non impossible donc pour moi c'est impossible d'ouvrir un compter.

Re: Orange Bank problème

AlexandreK — Thu, 09 Nov 2017 14:12:08 GMT

Bonjour @patre42,

Pour toute demande, rendez-vous sur l'application mobile Orange Bank ou sur https://www.orangebank.fr

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Orange Bank problème

Nomis15 — Sun, 12 Nov 2017 07:55:46 GMT

Après plusieurs démarches auprès du service Orange Bank, ils m’ont recredite mon compte de la somme que j’avais viré

Re: Orange Bank problème

patre42 — Sun, 12 Nov 2017 11:44:39 GMT

Moi cest le meme problème jai viré 70€ mais je veux quil ouvre mon vmpte je ne demande pas le remboursement jenvisage de ppryer plainte.salut

Re: Orange Bank problème

johann — Sun, 12 Nov 2017 12:23:02 GMT

@patre42 !!

Éventuellement posté dans leur forum https://forum.orangebank.fr/

Re: Orange Bank problème

joshuah59 — Mon, 13 Nov 2017 09:39:13 GMT

j'ai versé 500€ sur mon compte orange bank. Mon compte en banque a été débité mais orange bank n'a rien reçu. Le tchat ne marche pas ce matin (13/11) et impossible de les joindre par telephone...... Ma confiance et ma patience envers ORANGE BANK s'amenuise...... Que faire ????? aucun identifiants reçu....

Re: Orange Bank problème

joshuah59 — Mon, 13 Nov 2017 11:07:11 GMT

La hotline orange bank vient de reconnaitre que de nombreux clients de plusieurs banques (dont le credit agricole) ont connu un "bug" lors de leur premier versement..... Ils ont promis de me rembourser dous 48H....; j'attend mais orange bank ne communique pas sur ce probléme auprés de ces nouveaux clients !!!

ce n'est pas trés professionnel....

Re: Orange Bank problème

johann — Mon, 13 Nov 2017 11:28:25 GMT

Salut @joshuah59

J'ai l'impression que le système est encore en plein période de rodage .

Il aurait éventuellement fallu patienté quelques semaines

avant de ce lancer dans l'aventure .

Re: Orange Bank problème

patre42 — Mon, 13 Nov 2017 12:19:26 GMT

tu as payé avec une carte avec code à 6 chiffres de sécurité ? Moi j'ai limité 70€ avec carte mastercard credit agricole sécurité 6 chiffres . Le contact telephonique avec orange bank m'a informé que les carte avec code sécurité 6 chiffres ne permettent pas douvrir le compte même su tu es débité une honte. Jattends quelques jours , et je deposerai plainte

Re: Orange Bank problème

patre42 — Mon, 13 Nov 2017 12:26:48 GMT

Vous avez rodé le système avec vos salariés donc heureusement que vous faites pas des avoins

Re: Orange Bank problème

Qualimero — Mon, 13 Nov 2017 13:03:51 GMT

Depuis ma demande d'ouverture (3 novembre), ce sont que déconvenues et incompétence. J'ai dû m'y reprendre à trois fois pour que l'ouverture, soit simplement possible. Il est impossible de le faire à partir de son compte Sosh. Toujours pas reçu la CB. Je n'ai pas demandé la domiciliation, et pourtant elle fait partie de mes "demandes". En tant qu'abonné Sosh,je voulais aussi savoir comment obtenir la prime de 40 euros. J'ai chatté à 5 ou 6 reprises avec des conseillers, qui m'assurent qu'ils font le nécessaire : c'est faux. J'ai envoyé 3 mails, aucune réaction. Je ne vois aucune raison pour que cette impéritie s'améliore. Je ne resterai pas dans cette banque minable.