sujet Re: Plus de 4G, que faire ? dans offres mobile Orange et options

Plus de 4G, que faire ?

Helenegg — Thu, 09 Nov 2017 19:06:40 GMT

J'ai transféré une ligne pro vers le forfait résidentiel Play 30.
Depuis je n'ai plus de 4G
Dans les documents il me semble que la 4G est comprise dans Play 30. Que faire ?

Re: Plus de 4G, que faire ?

melet39 — Thu, 09 Nov 2017 19:40:07 GMT

bonsoir @Helenegg

appel au service client pour activation

cdt

Re: Plus de 4G, que faire ?

zestu77 — Thu, 09 Nov 2017 19:43:33 GMT

Bonsoir,

As-tu redemarré ton mobile apres avoir fait le changement de l'offre ?

Cordialement

Re: Plus de 4G, que faire ?

johann — Fri, 10 Nov 2017 06:04:51 GMT

Salut à vous @Helenegg

Si le transfert est récent, cela peut mettre 48 h .

De temps à redémarrer le mobile, qui est de quelle marque et modèle ?

Sinon tu peux voir la question par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .