sujet Orange ne fonctionne plus en Suisse...et ne fait rien dans offres mobile Orange et options

Swisscom

Arnaudle — Sun, 05 Nov 2017 20:51:34 GMT

Pourqoui je ne peux pas m'enregistrer sur le réseau swisscom depuis 2 semaines ?
Je suis chez orange depuis 3 semaines et deja des problèmes.
Si c'est pas résolu dans la.semaine je part chez la concurrence.

Re: Swisscom

melet39 — Sun, 05 Nov 2017 21:07:26 GMT

bonsoir @Arnaudle

lecture

https://www.degroupnews.com/international/orange-swisscom-suisse-tam-mobilite

cdt

Re: Swisscom

Arnaudle — Sun, 05 Nov 2017 22:48:32 GMT

Je te remercie , mais ça ne repond pas trop à ma question .
J'ai un abonnement orange France , quand je me suis engagé, il n'y avais pas de problème.
Au boulot , je n'ai que swisscom donc il fait que ça marche .
J'ai quitter bouygues car il on enlevé la Suisse

Re: Swisscom

johann — Mon, 06 Nov 2017 05:55:00 GMT

Salut vous deux @Arnaudle

Tu as déjà fait un essai avec un autre réseau partenaire ?

Re: Swisscom

Arnaudle — Mon, 06 Nov 2017 08:53:13 GMT

Oui , Salt et Sunrise pas de problème , mais pas sûr mon lieu de travail.

Re: Swisscom

johann — Mon, 06 Nov 2017 09:11:02 GMT

@Arnaudle

Voir les réseaux partenaires : https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/3-roaming-depuis-SUISSE-CH/10-forfait-et-open

Re: Swisscom

MatMat25 — Mon, 06 Nov 2017 10:29:43 GMT

Bonjour

J'ai également le mème problème depuis 2 semaines et je ne capte que SWISSCOM au travail.

Dans la liste envoyé SWISSCOM apparait bien comme partenaire alors pourquoi ne pouvont nous plus s'y connecter?

Merci

Mathieu

Re: Swisscom

Arnaudle — Mon, 06 Nov 2017 15:02:45 GMT

A mon avis , il y a des négociation en cour et ça e se passe pas très bien , je vais allez voir demain chez sfr ce qu'ils me propose , je voudrai pas qu'il modifié mon contrat comme l'a fait bouygues sans rien dire et me retrouver avec 80 euros de hors forfait.

Re: Swisscom

Arnaudle — Mon, 06 Nov 2017 15:04:12 GMT

Et il pourrai au moins nous dire ce qu'il se passe car au service client comme en boutique c'est silence radio.

Re: Swisscom

danidansrb — Tue, 07 Nov 2017 10:56:57 GMT

Je suis d'accord avec toi Arnaudle. Je viens en plus de chatter avec Sandra et c'est à moi de contacter Swisscom.

De plus, elle a mis fin au chat de manière incongrue.

Re: Swisscom

Arnaudle — Tue, 07 Nov 2017 12:47:43 GMT

Je viens d'avoir le service client , ils se foute bien de nous . Sois disant que je suis le premien à remonter le problème.
J'ai aussi eu le sévices resiliation, elle m'as presque envoyer **** en me disant que si ça ne fonctionne pas ce n'est pas leur problème et que ce n'est pas une raison pour résilier . Si je veux resilier je devrai payer les frais sois les 11 mois qu'il reste d'engagement.

Re: Swisscom

johann — Tue, 07 Nov 2017 12:52:55 GMT

Salut @Arnaudle

Le problème ne viens pas forcément d'orange, Il pourrait aussi

s'agir d'un problème lier à la Swisscom .

Re: Swisscom

Arnaudle — Tue, 07 Nov 2017 13:02:02 GMT

Le service client vient de me rappeler , rétablissement prévu dans 3 jours (ou pas) et ensuite les rappeler pour dédommagement.
Apparament un problème de contrat entre les 2 opérateurs.

Re: Swisscom

johann — Tue, 07 Nov 2017 13:09:21 GMT

@Arnaudle

Maintenant tu en sais un peu plus, reste qu'à patienter 3 jours .

Re: Swisscom

DG_74 — Tue, 07 Nov 2017 18:27:38 GMT

Merci pour les infos fraîches. Un conseillé orange m’annoncait il y a qq jours un retour à la normale pour lundi 6. Sans succès malheureusement. ... et que Swisscom où je me trouve.

Re: Swisscom

DG_74 — Tue, 07 Nov 2017 22:53:13 GMT

Tout fonctionne à nouveau! Merci pour le suivi des conseillés Orange qui m’ont contacté à plusieurs reprises pour m’informer de l’avancement.

Re: Swisscom

johann — Wed, 08 Nov 2017 05:45:14 GMT

Salut @DG_74

Tout est bien qui fini bien :manlol:

Re: Swisscom

Arnaudle — Wed, 08 Nov 2017 09:23:02 GMT

Quel suivi des conseilles d'orange ? Pour avoir un semblant de réponse , au total 1h30 de téléphone et 2 déplacement en boutique.
Qui qu'il arrive , à la fin de mon contrat je part à la concurrence.

Re: Swisscom

McFlyMarty — Thu, 09 Nov 2017 17:31:04 GMT

Moi ça ne fonctionne toujours pas c'est une vraie catastrophe... Moi qui adorais mon forfait depuis 2 ans je suis maintenant trop déçu

Re: Swisscom

Jurange — Fri, 10 Nov 2017 18:46:00 GMT

Ils m ont fait changer de SIM.
dit il y a deux semaines d'attendre novembre.
3 tickets chat.
Passage en boutique et ses 2h d attente.
Fait reset mon tél...
Des heures de fo****ge de gu***e....

À la place de Swisscom...j'utilisais Sunrise.... 1 semaine puis pareil...
Alors je suis passé sur Salt... 1 semaine...puis pareil...

Aujiurd'hui j'ai pu faire sur Swisscom quelques heures puis.... maintenant ...

Plus... aucun réseau ne fonctionne ...