sujet forfait dans offres mobile Orange et options

forfait

lamarie84 — Wed, 14 May 2014 06:40:27 GMT

J'ai le forfait origami zen et je viens de recevoir un sms de orange m annonçant que mon nouveau forfait 4g zen prend effet le 15 mai alors que je n ai demandé aucun changement. Comment c'est possible?j espère que je ne vais pas payer plus cher qqc que je n ai pas demandé...

Re : forfait

cledefa — Wed, 14 May 2014 06:49:52 GMT

Bonjour,

Voir le coût du forfait Origami ZEN 4G:

http://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-origami-zen

Bien sur en adaptant les choix aux votres actuels.

Re : forfait

lamarie84 — Wed, 14 May 2014 07:40:16 GMT

Merci mais le souci c'est que je n ai pas demandé de changement de forfait.

Re : forfait

ines — Tue, 20 May 2014 10:41:19 GMT

Bonjour lamarie84,

Je propose d'accéder à votre dossier afin de pouvoir vous renseigner.

Pour cela, je vous remercie de me transmettre vos coordonnées en message privé :

Nom
Prénom
Numéro mobile
Numéro client
Adresse postale

Bonne journée.

InesB