sujet Re: Etalement mobile dans offres mobile Orange et options

Etalement mobile

sandy05 — Tue, 14 Nov 2017 22:07:31 GMT

Bonsoir,

en juillet 2016 j'ai acheté un iphone 5s avec étalement mobile, 8 euros par mois à payer sur 24 mois. Aujourd'hui je souhaiterais payer les mensualités restantes. Or dans mon espace cela me dit que j'ai payé 12 mensualités et qu'il me reste 12 mensualités à payer soit 96 euros. De juillet 2016 a maintenant je compte 16 mensualites et non 12, ce qui fait 64 euros restant à payer et non 96. De plus le mois dernier ca mettait qu'il restait 72 euros.

Il faudrait voir de ne pas me prendre pour un pigeon.

Re: Etalement mobile

johann — Wed, 15 Nov 2017 05:42:26 GMT

Salut @sandy05

Ici il y a personne qui te prend pour un volatile,

nous sommes des clients comme toi .

Tu peux voir ou se trouve le problème au 3900 ou par "chat "

mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

Toi de même de ton côté encore une fois vérifier !!!

Re: Etalement mobile

sandy05 — Wed, 15 Nov 2017 10:44:01 GMT

Je sais bien, je parlais d'orange, pas de la communauté et crois moi j'ai vérifié à plusieurs reprises.

Re: Etalement mobile

johann — Wed, 15 Nov 2017 10:47:59 GMT

@sandy05

A ce moment la prend contact par " chat" pour voir ou ce trouve

le problème .