sujet Re: forfait play 5 GO dans offres mobile Orange et options

forfait play 5 GO

Stan5574 — Thu, 16 Nov 2017 19:05:26 GMT

Bonjour,

Je voudrai savoir ce que comprend exactement en roaming le forfait Play 5 GO.

Cordialement

Re: forfait play 5 GO

MickaëlRCT83 — Thu, 16 Nov 2017 19:23:40 GMT

Bonsoir @Stan5574

Pour faire simple:

Roaming : utilisez votre forfait en Europe comme en France

Les appels, SMS, MMS et l'internet(1) inclus dans votre forfait seront utilisables sans surcoût lors de vos voyages en Europe, y compris en Suisse et en Andorre.

Bonne soirée

Re: forfait play 5 GO

Stan5574 — Thu, 16 Nov 2017 19:31:49 GMT

Bonsoir,

Si je comprends bien, que je sois en France ou en Europe, je peux effectuer des appels, des sms, des mms vers et depuis l'europe et de l'internet en Europe, y compris en Suisse et en Andorre. Car si c'est bien cela je ne comprends pas pourquoi j'ai du surcoût dans ce cas.

Cordialement

Re: forfait play 5 GO

melet39 — Thu, 16 Nov 2017 19:52:47 GMT

bonsoir @Stan5574

toutes les explications ici

https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/?utm_source=HPO&utm_medium=Animation&utm_content=Relationnel&utm_campaign=Magic_DMGP-DD_RLH
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-communications-vers-et-depuis-l-etranger_44111-44791
et
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3

récapitulatif
Europe vers la France = pas de surcout
Europe vers Europe = pas de surcout
France vers Europe = surcout

bonne soirée

Re: forfait play 5 GO

MickaëlRCT83 — Thu, 16 Nov 2017 20:42:54 GMT

salut @Stan5574

Comme le mentionne @melet39 , si tu effectues des appels ou SMs de France vers un contact en Europe , il y a un surcoût .

Exemple: Si tu es en Italie et que tu appelles 20 minutes en France, il y a aucun surcoût (compris dans le forfait) , Idem si tu utilises ton forfait internet , il y a pas de surcoût )

Par contre, si tu es en france et que tu appelles un contact en Italie, il y a un surcoût .

Certains forfaits comme le forfait Play ou Jet , tu peux faire ce que tu veux en France en Europe et de la France vers L'europe .

Bonne soirée