sujet Re: Code PUk, Compte orange pro ! dans offres mobile Orange et options

Code PUk, Compte orange pro !

MMachado — Sun, 19 Nov 2017 15:07:43 GMT

Bonjour,

Je me trouve dans l'embarras.

J'ai bloqué ma carte sim par inadvertance et on me demande donc mon code PUK pour la débloquer. Malheureusement, je ne peux y accéder car on me demande mon code confidentiel au 740 mais il n'est pas indiqué sur mes factures, j'ai un compte Orange Pro.

Aussi j'ai essayé de passé par internet, mais le site internet me dit que je n'ai pas accès à tous les droits en m'identifiant à travers mon adresse orange habituelle. Après vérification, ils ont raison, car l'adresse principale de mon compte orange n'est pas mon adresse de messagerie habituelle et je n'ai plus du tout le mot de passe ! Et impossible de le retrouver rapidement car aucun numéro de tel ni mail n'étaient affiliés à cette adresse. Par conséquent ils m'enverront le mot de passe provisoire de cette email d'ici une dizaine de jours.

Mais je ne peux pas attendre 1 semaine sans telephone pour mon travail !

Je demande donc à un conseiller présent sur ce site, de me venir en aide le plus tôt possible.

Merci d'avance

***** ********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Code PUk, Compte orange pro !

melet39 — Sun, 19 Nov 2017 11:15:39 GMT

bonjour @MMachado

si tu as toujours le support de la sim,il est indiqué dessus,sinon attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Code PUk, Compte orange pro !

MMachado — Sun, 19 Nov 2017 12:19:29 GMT

Ok merci. Effectivement, je n'ai plus le support de la sim...

Est-ce que le webconseiller viendra de lui-même ou dois-je le solliciter?

Re: Code PUk, Compte orange pro !

melet39 — Sun, 19 Nov 2017 12:38:44 GMT

re @MMachado

c'est le webconseiller qui te contactera,ne pas le faire de toi mème il ne te répondra pas

en attendant,éssaie par chat sur ce lien,après ouverture de ce lien,clic sur la vignette bleue sur la droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Code PUk, Compte orange pro !

marc108 — Sun, 05 Jul 2020 22:45:22 GMT

bonjour j ai bloque mon telephone note10+ j ai retrouve mon code puk modifie mon code pin mais maintenant il me demande un code de redemarage ou je peut le trouve svp merci

Re: Code PUk, Compte orange pro !

G-rom — Tue, 07 Jul 2020 17:32:00 GMT

Bonjour,
Avez-vous toujours besoin d'aide?
G-rom

Re: Code PUk, Compte orange pro !

melet39 — Tue, 07 Jul 2020 18:38:36 GMT

bonsoir @marc108

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Code PUk, Compte orange pro !

johann — Wed, 08 Jul 2020 05:38:39 GMT

Salut @marc108

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