sujet Re : notification de facturation dans offres mobile Orange et options

notification de facturation

Lebouaz — Wed, 14 May 2014 22:00:01 GMT

Bonsoir,
Je viens vers vous ne sachant pas vers qui me tourner.
Je ne suis pas client orange et voilà que depuis deux mois je reçois par mail d'orange service client des notification sur ma prochaine facturation...
Je précise que les deux notification concerne le même numéro de telephone.
Mon compte en banque n'est pas débité, cependant il semble que mon mail soit utilisé pour une compte qui ne m'appartient pas.
Seriez-vous me venir en aide ?
Cordialement.

Re : notification de facturation

cledefa — Thu, 15 May 2014 08:53:13 GMT

Bonjour,

Il faut signaler ce cas de pishing à votre opérateur, exemple:

- http://www.free.fr/assistance/2274.html

- http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/securite/securite-signaler-un-email-de-phishing-SFR/fc-3212-67194

- http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/services-bbox/protection-phising-hameconnage-emails

Re : notification de facturation

Lebouaz — Thu, 15 May 2014 16:46:54 GMT

Merci pour cette réponse mais n'étant pas client orange dois-je néanmoins leur signaler ?

Re : notification de facturation

cledefa — Thu, 15 May 2014 17:52:03 GMT

Bonjour,

Pour votre sécurité, il faut signaler à votre opérateur, car c'est un cas de pishing qu'il doit examiner... car il est évident que ce n'est pas Orange qui vous envoyé ces mails, mais un escroc pour obtenir votre identité si vous répondez...