sujet Re: Duplicata du contrat Orange ? dans offres mobile Orange et options

Duplicata du contrat Orange ?

Bastien74 — Fri, 13 Oct 2017 14:57:53 GMT

Bonjour,

J'aurais besoin d'une copie de notre contrat Orange, serait-il possible de l'avoir svp ?

Si vous avez besoin de plus d'info, n'hésitez pas à me le faire savoir en message privé...

Merci d'avance,

Cordialement,

Albert

Re: Duplicata du contrat Orange ?

melet39 — Fri, 13 Oct 2017 15:05:22 GMT

bonjour @Bastien74

appel au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Duplicata du contrat Orange ?

Bastien74 — Fri, 13 Oct 2017 16:27:07 GMT

Bon bah j'espère alors qu'un webconseiller va pouvoir bientôt m'aider :-)

Re: Duplicata du contrat Orange ?

melet39 — Fri, 13 Oct 2017 16:34:08 GMT

re @Bastien74

éssaie par chat après ouverture d'une vignette bleue sur la droite une fois ce lien ouvert

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Duplicata du contrat Orange ?

ines — Sat, 14 Oct 2017 17:00:10 GMT

Bonjour @Bastien74 ,

Je vous propose mon aide. Pour ce faire, merci de bien vouloir me transmettre vos nom, prénom, n°mobile, n°client et adresse postale par Message Privé.

Bonne soirée.

InesB

Re: Duplicata du contrat Orange ?

Bastien74 — Mon, 16 Oct 2017 08:16:12 GMT

Bonjour Inès,

Je vous remercie, mais mon cas a déjà été résolu (entre temps j'ai contacté Orange via le chat, et normalement ils vont m'envoyer le duplicata dans les prochains jours)

Merci quand même !

Re: Duplicata du contrat Orange ?

ines — Mon, 16 Oct 2017 10:12:09 GMT

Bonjour @Bastien74 ,

Merci de votre retour.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

InesB

Re: Duplicata du contrat Orange ?

bimbodenis — Fri, 24 Nov 2017 11:07:09 GMT

bonjour ,apres plusieurs demande par mails telephone et en boutique pas reçus mon contrat orange , ni les remboursements de l'offre deux fois 15 euros par mois , et a la signature étant client orange un geste commercial a était conclus un mois offert ,je suis trés deçus de me faire courrir par le téléphone et la boutique avec de l'attente des kilométreset du temps perdu je suis handicapé , je ne c'est pas si je vais renouveller mon contrat orange les année suivante ,je souhaite un dédomagement depuis septembre 2017 que je court apres se contrat et les offre je souhaiterais un geste commercial orange une play box TV en en geste commercial ; j'ai solicite mes voisins pour orange pour le prochain opérateur espérant qu'ils ne serrons pas deçus comme nous merci de votre compréhesion , cordialement Mr et MMe ******** ***** et ******** .

[EDIT : attention [@bimbodenis] ne divulguez pas de données personnelles en ligne]

Re: Duplicata du contrat Orange ?

johann — Thu, 23 Nov 2017 07:17:23 GMT

Salut @bimbodenis

Concernent un geste, faut voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Au fait, tu avais rempli l'ordre de remboursement par rapport à ton offre.

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Re: Duplicata du contrat Orange ?

ciseau31 — Wed, 12 Dec 2018 22:00:40 GMT

Bonjour,

Orange est un escroc pur et dur. Pour se faire rembourser de leurs propres offres, il demande le contrat ... qu'ils ont crée eux-même donc qu'ils possèdent!! Bien pire, ils ne nous le envoie pas après signature ce qui est hors la loi. Donc il faut leur réclamer ... et ensuite leur envoyer. Ils espèrent ainsi que beaucoup de gens abondonnent.

Je vais envoyer ce mail à Que-Choisir qui se feront une joie de porter plainte.

Re: Duplicata du contrat Orange ?

johann — Thu, 13 Dec 2018 06:41:16 GMT

Salut @ciseau31

Si tu estimes que problème y a, le bureau des doléances

se trouve ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Ou au 3900 et pas dans le forum .