sujet Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK dans offres mobile Orange et options

4G OK, SMS OK mais appels NOK

shauss — Fri, 03 Nov 2017 13:36:28 GMT

Bonjour,

je rencontre un probleme avec mon telephone, la 4g et les SMS fonctionnent mais impossible d'appeler ou de recevoir des appels

Dans les parametres d'appels, les appels sont désactivés et grisés, je ne peux pas changer le parametre

J'ai reinitialisé le telephone sans succes

Avec une autre sim, meme soucis

La sim fonctionne bien dans un autre telephone

Si vous avez une idée, je suis preneur !

Merci d'avance

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

johann — Fri, 03 Nov 2017 14:51:18 GMT

Salut @shauss

Ton offre chez orange est-elle récente , suite à une portabilité etc ...

Sinon voir depuis les paramètres/stockage/applications/téléphone,

tu vides le cache et tu redémarres le mobile .

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

shauss — Sat, 04 Nov 2017 10:21:41 GMT

hello,

oui elle est recente, ce n'est pas une portabilité mais une nouvelle ligne

pour info, avant de souscrire à cet abonnement, j'etais chez sosh, je m'etais fait pirater ma ligne et sosh avait bloqué les appels pour ne pas que j'explose mon forfait

Est ce que ca peut avoir un lien a votre avis ?

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

johann — Sat, 04 Nov 2017 12:25:02 GMT

@shauss

Tu peux voir ce qui se laisse faire par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

shauss — Sat, 04 Nov 2017 12:40:41 GMT

j'ai deja contacté le chat, le support par tel et je suis allé en boutique

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

johann — Sat, 04 Nov 2017 12:52:11 GMT

@shauss

Tu as demandé au conseiller que si tu fais une demande pour

changer ton numéro tu pourras à nouveau émettre des appels ?

Néanmoins cela sera facturer 18€ .

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

shauss — Sat, 11 Nov 2017 17:30:17 GMT

la sim fonctionne tres bien depuis un autre telephone...

je pense que sosh a bloqué les appels sur le telephone au moment du piratage mais comment le debloquer ??

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

Richard13 — Sat, 11 Nov 2017 18:38:14 GMT

Bonsoir,

suite à votre méssage, j'ai trouvé cette réponse sur internet :

le blacklistage que ce soit pour vol ou perte déclarée ou pour non paiement se manifeste parfois par une coupure totale (plus de réseau), parfois comme cela (plus d'appels mais 3G et SMS OK).

sans doute votre téléphone a été bloqué par le fabricant ............ ?? à voir

source : http://www.phonandroid.com/forum/sms-ok-mais-pas-d-appels-t130475.html

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

shauss — Tue, 21 Nov 2017 22:42:48 GMT

Bonsoir

le telephone n'est pas blacklisté (d'apres orange)

la nouveauté : je reussi a appeler depuis un endroit bien precis, sur le trajet entre mon domicile et mon travail,

mais à part cet "endroit" j'ai toujours le meme probleme : appels impossible en emission/reception, sms et 4g OK

J'ai essayé avec une sim bouygues, même symptome...

C'est à n'y rien comprendre !

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

johann — Wed, 22 Nov 2017 05:29:50 GMT

Salut @shauss

Tu causes de la 4G, passe une fois en 3G pour voir le résultat .

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

Thierry-G — Wed, 22 Nov 2017 07:56:52 GMT

Bonjour@shauss ,

Avez-vous essayé votre carte Sim dans un autre téléphone pour voir si vous rencontrez le même problème ?

Thierry-G

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

shauss — Wed, 22 Nov 2017 09:10:01 GMT

@johann : si je parametre le telephone uniquement 3g ou 2g je n'ai plus de signal du tout

@Thierry-G : oui si je mets la sim dans un autre telephone, elle fonctionne.

Si je met une autre sim qui foncionne dans mon telephone, ca ne fonctionne pas...

pour rappel, j'etais auparavant chez sosh, je me suis pirater la ligne et sosh avait bloqué les appels pour ne pas que la factue soit trop salée...

Est ce que sosh a la possibilité de bloquer les appels mais sur le telephone et pas sur la ligne ?

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

Thierry-G — Wed, 22 Nov 2017 09:34:30 GMT

Je vous invite à faire une réinitialisation de votre mobile en sauvegardant vos données au préalable.

Thierry-G

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

shauss — Wed, 22 Nov 2017 17:11:22 GMT

C'est la premiere chose que j'ai fait, reset le telephone

Par la suite j'ai même essayé des roms alternatives mais sans succes

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

Jeremy — Thu, 23 Nov 2017 07:23:29 GMT

Bonjour, pouvez-vous nous préciser la marque et le modèle de votre mobile ?

Cdt
G-rm

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

shauss — Thu, 23 Nov 2017 16:47:36 GMT

Bonjour

il s'agit d'un LG G3 sous Android 6.0

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

PhilippeG — Fri, 24 Nov 2017 07:46:33 GMT

Bonjour @shauss ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

0608pseudo — Wed, 22 Aug 2018 12:12:33 GMT

Bonjour j’ai le même problème depuis que j’ai voulu activer la voix 4G. Je reçois nickel SMS ,mails, internet 4 G mais impossible d’appeler ou de recevoir semblerait il.
Pas de changement d’abonnement à 60 € / mois. J’ai un iPhone X
Mervi

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

G-rom — Wed, 22 Aug 2018 13:58:58 GMT

Bonjour @0608pseudo

Pouvez-vous m'en dire plus svp?

G-rom

Re: 4G OK, SMS OK mais appels NOK

0608pseudo — Fri, 31 Aug 2018 22:23:25 GMT

Bonjour
Tout est pourtant dit dans mon message.
Quoi qu’il en soit impossible d’activer la voix et la donnée sur mon iPhone. Comment faire?
Sincèrement