sujet Problème activation apple watch dans offres mobile Orange et options

Problème activation apple watch

Arnaud26 — Sat, 25 Nov 2017 13:27:06 GMT

Bonjour

J'aimerais activer le forfait cellulaire e-sim sur mon apple watch. Depuis l'application Watch de l'IPHONE, je vais dans forfait cellulaire mais le bouton "activer le forfait cellulaire" est grisé et il est indiqué en dessous "Votre compte orange ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre apple watch. Contactez orange France".

J'ai essayé en vain le 3900 mais sans succès, on me met en attente et ça finit par raccrocher. On m'a cependant confirmé que le forfait me permet bien d'avoir cette option.

Pourriez-vous m'aider ?

Deux précisions après avoir lu d'autres messages :

- je n'arrive pas non plus à activer l'option appels par wifi

- j'ai déjà un option multi sim (juste internet pour ipad, pas l'option multi sim appel et internet)

Re: Problème activation apple watch

johann — Sat, 25 Nov 2017 13:27:19 GMT

Salut @Arnaud26

Regarde voir si tu serais concerné par le même problème :https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Activation-forfait-cellulaire-Apple-Watch/m-p/1421895/highlight/true#M58693

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&q=activation+apple+watch

Re: Problème activation apple watch

MickaëlRCT83 — Mon, 27 Nov 2017 10:27:33 GMT

salut @Arnaud26

C'est l'option Multi Sim que tu as avec l'Ipad qui est à l'origine du problème.

L'option E-sim et Multi Sim ne sont pas compatible .

Tu vas devoir choisir .

Cordialement .