sujet Re : Problème femtocell dans offres mobile Orange et options

Problème femtocell

rems2206 — Fri, 16 May 2014 09:50:27 GMT

Bonjour

Suite à divers appels au service orange, mon problème n'est toujours pas régler.

En effet, ma femtocell n'arrete pas de se déconnecter, et sa commence vraiment à être pénible.

Même après redémarrage via le bouton power ou même en débranchant et rebranchant electriquement, rien ne change. J'ai donc fait un reset de la femto, mais à ce moment précis la femto clignotte tout le temps.

De l'aide svp je commence à perdre patience avec le nombre de fois que j'ai pu appeler et que personne ne puisse me repondre !!!

merci

Re : Problème femtocell

cledefa — Fri, 16 May 2014 10:20:12 GMT

Bonjour

Vous avez écrit:la femto clignotte tout le temps.

Cela me fait penser à ceci:

http://assistance.orange.fr/femtocell-d-orange-resoudre-les-dysfonctionnements-5376.php

Rubrique: vérifier votre connexion ADSL

Extrait: En cas de défaut de votre connexion Internet Haut Débit, votre Femtocell cessera de fonctionner.
Le voyant d'état connectivité @ clignotera ou s'éteindra

Re : Problème femtocell

rems2206 — Fri, 16 May 2014 10:30:43 GMT

Si je suis sur le forum c'est que ma connexion adsl fonctionne non??

Je sais très bien comment fonctionne la femto, et je sais donc très bien que si j'ai pas de connexion adsl sa ne fonctionnera pas. Je ne me permettrai pas de demander de l'aide si je n'avais pas verifier tout sa.

Pour un boitier que l'on casque 79 euros, je pense que nous sommes en mesure d'attendre une assistance digne de ce nom et dans les plus brefs délais.

mais merci pour votre aide, j'attend avec impatience une assistance d'un webconseiller svp !!

Re : Problème femtocell

lucie24250 — Fri, 16 May 2014 12:28:32 GMT

Bon suite à une Ct au 3970 panne generale sur la Femtocell ,doit çetre rétablie à 18h00 ce soir !!!

Croisons les doigts et merci à Orange tout de même

Re : Problème femtocell

Barnum — Fri, 16 May 2014 12:32:00 GMT

J'ai exactement le même problème sur mon boitier depuis 2 a 3 jours.
Connexion adsl ok mais boitier femto qui se déconnecte en permanence

Vincent

Re : Problème femtocell

rems2206 — Fri, 16 May 2014 12:45:05 GMT

Rétabli à 18h??? pffff comme quoi ils sont vraiment incompétent, moi ils me disent 5 jours toi ce soir 18h ptdrrr j'adore qu'on se foutent de moi, c'est la seule réponse qu'ils te donnent pour couper court à la conversation

Re : Problème femtocell

cledefa — Fri, 16 May 2014 17:35:27 GMT

Bonjour,

Si vous êtes pressé, voir tous les moyyens de contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

C'est bien de tout regarder avant de poster, mais hélas cela n'est vraiment pas le cas de tout le monde.

Alors désolé si je vous embété en donnant des liens pour rien...