sujet Annulation offre mobile en cours dans offres mobile Orange et options

Annulation offre mobile en cours

Natsu-88 — Wed, 29 Nov 2017 13:57:29 GMT

Bonjour.

J’ai commandé un iPhone X argent 256 go toujours en attente de la suite de la commande. Ayant vu que le l’iPhone X gris sidéral 256 go était de nouveau disponible j’aimerais annuler la premiere pour commander une nouvelle fois.

Comment puis-je faire ?

Re: Annulation offre mobile en cours

melet39 — Wed, 29 Nov 2017 14:13:11 GMT

bonjour @Natsu-88

appel le service client,mais sans garantie

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

ou attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Annulation offre mobile en cours

Natsu-88 — Wed, 29 Nov 2017 16:03:48 GMT

Bonjour melet39 merci de ta réactivité !

Aucune réponse du service client justement qui me dit systématiquement que les teleconseillers sont tous occupés et qu’il faut que je rappelle ultérieurement...

Re: Annulation offre mobile en cours

melet39 — Wed, 29 Nov 2017 16:10:30 GMT

re @Natsu-88

il faut insister,essayer plusieurs fois,éssaie avec les mots clé résiliation ou commande

cdt