sujet Re: Résiliation d’offre dans offres mobile Orange et options

Résiliation d’offre

Bouyahia — Wed, 29 Nov 2017 14:58:35 GMT

Bonjour, mon engagement de 24 mois viens de prendre fin hier et je veux maintenant résilier mon offre Play 10 go que j’ai avec un iphone 6. Je voulais savoir si après la résiliation je devais aussi rendre le téléphone à orange sachant que j’ai payé 50€/mois.
Je vous remercie d’avance pour votre aide.

Re: Résiliation d’offre

johann — Wed, 29 Nov 2017 15:09:35 GMT

Salut @Bouyahia

Pourquoi tu voudrais rendre le mobile, s'il est payer,

et au cas que tu avais souscrit l'offre étalement et il te reste

quelque chose à payer, tu peux procéder à un remboursement

anticipé avant de résilier : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/etalement-mobile-paiement-et-mensualites_71893-72750#onglet2

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

Re: Résiliation d’offre

Bouyahia — Wed, 29 Nov 2017 19:35:32 GMT

Merci de m’avoir répondu, le problème étant que j’ai payé 230€ quand j’ai reçu mon téléphone et je paie une mensualité des 50€/mois pour mon offre et le téléphone.

Re: Résiliation d’offre

johann — Thu, 30 Nov 2017 06:27:14 GMT

Salut @Bouyahia

Des 50€ il s'agit de ton forfait ? Et encore une fois, si tu as payer

entièrement ton mobile, il t'appartient .