sujet Re: Pas de numéro de suivi dans offres mobile Orange et options

Pas de numéro de suivi

Drek — Sun, 03 Dec 2017 01:20:44 GMT

Bonjour, j'ai commandé un Samsung Galaxy S7 le 27/11/17 car il y avait une promotion cependant j'étais censé le recevoir le 30/11 mais nous sommes le 02/12 et toujours rien... Je voulais donc suivre mon colis via Chronopost mais je n'ai reçu aucun numéro de suivi par mail ou SMS merci de m'aider ou si un conseiller passe par là.

Bonne journée.

(J'ai bien reçu un mail de confirmation de commande ainsi que le suivi Orange)

Re: Pas de numéro de suivi

johann — Sun, 03 Dec 2017 06:17:11 GMT

Salut @Drek

Voir la réponse du conseiller : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Pas-de-mail-de-confirmation-d%C3%A9j%C3%A0-d%C3%A9bit%C3%A9e-que-faire/m-p/1444723#M45360

Re: Pas de numéro de suivi

Drek — Sun, 03 Dec 2017 11:25:04 GMT

Merci mais bon j'ai déjà le mail de confirmation mais 1 semaine pour un numero de suivi je trouve sa long surtout quand on promet une livraison 72h j'espère recevoir mon mail et mon colis au pls vite car là j'ai l'impression de m'etre fait "voler"

Re: Pas de numéro de suivi

Nadia24 — Sun, 03 Dec 2017 13:07:54 GMT

Bonjour Drek,

C pas une impression, tu t fais voler, ils n 'ont rien en stock, ils contactent leurs fournisseurs lorsqu'ils ont suffisamment de commandes. Ils ne respectent aucun délais de livraison, c #OrangeArnaque, va voir les témoignages sur ce forum, et tu vas vite comprendre.

Bon courage

Re: Pas de numéro de suivi

Drek — Sun, 03 Dec 2017 13:43:25 GMT

Merci de votre réponse je ne sais pas quoi faire j'attends lundi pour essayer de les joindre mais cela veut dire que je ne le recevrai jamais ?

Re: Pas de numéro de suivi

Nadia24 — Sun, 03 Dec 2017 14:32:45 GMT

Si tu le recevras un jour !! Mais quand ?? C une honte en 2017, tant de mauvaise foi et d 'incompétence !!! Heureusement qu' ils n 'ont pas de concurrence directe. Grâce au fait qu' ils proposent aussi un service d 'abonnements et de renouvellement de mobile. Sans ça ils sont morts ! Free et SFR ne font pas mieux. ..le jour où un p'tit malin propose mieux c la fin de leur monopole! ! En attendant nous y sommes assujettis 😡

Bon courage

Re: Pas de numéro de suivi

Drek — Sun, 03 Dec 2017 14:38:40 GMT

Merci de tes réponses je trouve sa honteux de proposer et de mettre en avant la livraison 72H alors qu'en 1 semaine je n'ai même pas de numéro de suivi! Je suis sans téléphone depuis cette date (27/11/17) et je pensais le recevoir rapidement ... Au moment de ma commande le téléphone était en stock dans les deux coloris et il ne l'est plus depuis le 01/12/17 or j'aurais du le recoir le 30/11 donc je suis vraiment déçu c'est le 2 ème téléphone que je commande sur Orange et première déception. Bref j'espère le recevoir au plus vite ou une réponse d'un conseiller pour mon suivi.

Re: Pas de numéro de suivi

johann — Sun, 03 Dec 2017 14:58:19 GMT

Salut @Nadia24

Tu connais la première règle du forum ?

Rester poli !!!!!

Re: Pas de numéro de suivi

Nadia24 — Sun, 03 Dec 2017 15:18:53 GMT

Salut Johann,

Ça veux dire quoi "top membre" ?

Re: Pas de numéro de suivi

Nadia24 — Sun, 03 Dec 2017 15:51:54 GMT

Salut Johann,

Je suis polie et je ne vous tutoie pas ! Je dis juste que vous ne servez à rien, vos réponses sont même insultantes, quand vous ditent "allez acheter en boutique, vous n 'aurrez pas à attendre " !!! C nul une réponse pareille....Je vous rappelle que vous êtes censé aider et pas rabaisser les clients! !! 😤

Re: Pas de numéro de suivi

GarsCool3 — Sun, 03 Dec 2017 16:03:34 GMT

Nadia24 clap clap

Persone n'a la science infuse et le gugusse qui répond n'est pas concerné par le soucis et se croit au dessus de tous !!

TopMembre MDRRR

Bref ceci dit j'avais faillis commander le samsung S7 aux prix défiant toute conccurence, j'ai bien fait de ne pas le faire

Je trouvais juste que d'être obligé d'avoir des applications Orange préinstallées ne me plaisait aucunement...

Je vois que j'ai encore eu raison de douter des services Orange.

Bref de l'arnaque partout ça ne changera jamais.

Quand Free a demarré on etaient tous "Happy", car cela allait faire baisser les tarifs et cela a bien marché oui.. Après la qualité n'est pas toujours au rendez vous.

Parfois on pense faire une bonne "affaire" en payant moins cher et on s'aperçoit ensuite que c'est de la daub (le moins cher)..

Bon courage a vous tous.

Re: Pas de numéro de suivi

Drek — Sun, 03 Dec 2017 16:10:24 GMT

Merci en effet je pense le recevoir un jour ou l'autre car a chaque problème que j'i eu Orange me rembourse ou m'aide ou autre donc je pense l'avoir ou être remboursé si cela est trop long. J'y réfléchirai à deux fois la prochaine fois.

Re: Pas de numéro de suivi

Piloup — Tue, 05 Dec 2017 19:15:36 GMT

Il n'est pas bien compliqué de supprimer la surouche orange sur le téléphone.

Re: Pas de numéro de suivi

Nico104 — Wed, 06 Dec 2017 17:22:43 GMT