sujet Re: Huawei mate 10 pro dans offres mobile Orange et options

Huawei mate 10 pro

Levislip — Mon, 13 Nov 2017 21:01:03 GMT

Bonjour j'ai contacté le service client et je suis passé en boutique et personnes n'a de réponse a ma question, peut être en auriez-vous une. ... je souhaite acquérir le nouveau Huawei mate 10 pro mais en version double sim. Il est en pré commande sur le site mais rien ne mentionne simple ou double sim.... je ne voudrait pas changer d'opérateur pour une histoire de mobile en sachant que je suis chez Orange et que cela me convient. Merci d'avance pour votre retour.
Cdt
Elvis

Re: Huawei mate 10 pro

Saiksy — Fri, 17 Nov 2017 15:40:41 GMT

Bonjour,

Je ne vois pas de question dans votre demande là ...

Je comprend en tout cas que vous voulez ce téléphone en double sim.

Et bien le Huawei Mate 10 Pro BLA-L29 fait le double sim, or le BLA-L09 uniquement simple sim.

Attention car orange commercialise que le simple sim...

Je me suis fais avoir. Un conseillé Orange au téléphone m'a dis que c'était bon, c'était bien un double sim. Donc je l'ai reçu aujourd'hui... et simple sim.

Il est impossible de faire confiance à orange...

Je suis en train d'envoyer une lettre recommandée... Leur site ne stipule en aucun cas, quel modèle ils vendent...

Re : Huawei mate 10 pro

Will_C — Wed, 15 Nov 2017 12:21:08 GMT

Bonjour,

Les terminaux HUAWEI Mate 10 PRO que nous commercialisons sont des simple SIM.

Je reste à votre écoute.

Cdt

^Wil

Re: Re : Huawei mate 10 pro

EmN — Fri, 17 Nov 2017 16:08:49 GMT

@Will_C : merci pour la confirmation... Dans mon cas toutefois elle arrive trop tard !

Aucune mention lors de la pré-commande, ni du simple SIM ni du modèle exact (BLA-L29 versus BLA-L09).

Il s'agit donc d'une publicité mensongère par omission. Que propose Orange/Sosh en réparation ?

Nous sommes nombreux sur le forum à essuyer une grosse déception et accuser un sentiment de tromperie.

Merci de votre réponse.

Re: Huawei mate 10 pro

mouna31 — Fri, 17 Nov 2017 23:05:39 GMT

Bonsoir je comprends vos déceptiond... Mais les mobiles vont très vite et présumés tous les conseillers sont dépassés. Si vous avez acheté le mobile à Orange par le site internet. Vous avez 21 jours pour le retourner sans justificatif en neuf en parfait état et complet. Pas besoin de recommandé il y a une feuille de retour dans le colis. Bonne continuation

Re: Huawei mate 10 pro

Eknex — Sat, 18 Nov 2017 13:04:32 GMT

C'est quand même abusé de voir ça... Vous vous gardez bien de l'écrire dans la description du téléphone !

Re: Huawei mate 10 pro

Maxou9 — Sun, 03 Dec 2017 17:44:24 GMT

Bonjour

Quelqu'un peut il me dire si il est possible de monter une carte micro sd sur le mate 10 pro ?

Re: Huawei mate 10 pro

xarez — Sun, 03 Dec 2017 18:35:34 GMT

le mate 10 pro n'a pas de port sd donc pas de carte sd

Re: Huawei mate 10 pro

Maxou9 — Sun, 03 Dec 2017 20:01:45 GMT

Bonjour @xarez

Tu en as un ?
Car j'ai des infos contraire...

Re: Huawei mate 10 pro

mouna31 — Sun, 03 Dec 2017 22:50:59 GMT

Il existe 3 mate 10 pro le LO9 le L29 et le AL 00 il semblerait que les 3 n ont pas d extention mémoires en micro sd... Leur différence c est la mémoire stockage et mémoire vive...

Re: Huawei mate 10 pro

Saiksy — Sun, 03 Dec 2017 22:55:04 GMT

Bonjour,

Comme j'ai dis plus haut.

Orange ne précise pas la version qu'il vend...

Le Huawei BLA-L09 est single-sim, donc pas de deuxième sim et donc pas déduction pas de SD.

Le Huawei BLA-L29 est double-sim, donc tu peux mettre deux carte sim ou une carte sim + une carte SD

Re: Huawei mate 10 pro

johann — Mon, 04 Dec 2017 05:53:14 GMT

Salut à vous @Saiksy

Et pourtant d'après la fiche technique il est précisé

Taille max de la carte MicroSD (en Mo) 256000

https://assistance.orange.fr/equipement/telephones-mobiles-et-tablettes/huawei-mate-10-pro

Re: Huawei mate 10 pro

Maxou9 — Mon, 04 Dec 2017 05:40:56 GMT

Bonjour

Et la on dit l'inverse.

https://m.boutique.orange.fr/mobile/details/huawei-mate-10-pro-gris

Re: Huawei mate 10 pro

Maxou9 — Mon, 04 Dec 2017 05:45:44 GMT

https://m.shop.sosh.fr/mobile/huawei-mate-10-pro-gris

Re: Huawei mate 10 pro

Maxou9 — Mon, 04 Dec 2017 05:55:22 GMT

https://eshop.orange.be/fr/huawei-mate-10-pro-gris

Re: Huawei mate 10 pro

xarez — Mon, 04 Dec 2017 18:25:29 GMT

@Maxou9 j'ai vu un test sur YouTube d'un utilisateur qui avait un double SIM d'après lui on pouvait mettre 2 carte SIM mais pas de carte sd ce qui l'avait fait hésiter à le prendre

Re: Huawei mate 10 pro

DrYo — Tue, 05 Dec 2017 13:21:15 GMT

Ce portable existe en plusieurs versions. La version vendue par Orange est la BLA-L09, qui est simple SIM.

A priori il ne sagit que d'une limitation logicielle au niveau du firmware, ainsi que le tiroir SIM qui n'a qu'un emplacement. Mais apparement la carte mere aurait bien leux lecteurs SIM.

Il est possible de changer le tiroir SIM: https://it.aliexpress.com/item/1-pz-Vassoio-Carta-Sim-Slot-Supporto-di-Carta-Per-Huawei-Mate-10-Pro-SIM-Holder/32839373856.html

Ainsi que de reinstaller un firmware gérant les deux cartes SIM: version BLA-29. Infos sur le site https://funkyhuawei.club/ (a priori il faut payer pour aquerir les derniers firmwares, je n'ai pas encore essayé)

Concernant la carte SD, l'appareil n'a pas de lecteur, donc impossible d'y insérer de carte SD. En revanche il doit etre possible d'utiliser un adaptateur USB C vers SD/MicroSD.

Voili voilou

Re: Huawei mate 10 pro

jack92 — Wed, 13 Dec 2017 17:48:52 GMT

Bonjour,

Simple sim chez Orange.

Clt

Re: Huawei mate 10 pro

Will85 — Fri, 29 Dec 2017 12:20:55 GMT

Bonjour DrYo,

As-tu essayé la réinstallation chez Funkyhauwei ? cela m'interrèsse comme certainement beaucoup d'autres.

Il y a ce lien pour plus d'inof: https://www.reddit.com/r/FunkyHuawei/comments/7hpd1l/procedure_converting_a_singlesim_mate_10_or_mate/

Mais, il y a 2 points à prendre en compte:

- il faut que le booloader soit locké (je pense que par défaut chez Orange ça doit toujours en être ainsi)

- ''a phone with non-factory Huawei software can cause a brick in some cases'' Est-ce que sur vos téléphones Orange ou Sosh le fête que cela soit remodifié par Orange est considéré comme ''non factory Huawei software'' ? je ne sais pas. (voire ce lien https://www.reddit.com/r/FunkyHuawei/comments/7a5sab/introducing_funkyhuawei_rebrand_tool_rebrand_any/ )

Perso j'ai reçu le mien ce matin. SUPER !

MAIS,

Pareil, je l'avais choisi pour sa taille plus grande mais surtout par-ce que PRO = pour moi Forcément avec le DUAL SIM.... et quand on le choisi pour une utilisation porfessionnelle c'est un peu beaucoup déroutant de ne pas retrouver le Dual Sim.

Mais le pire avec cette commande c'est que je l'ai reçu vers 10h et à cette heure-ci je n'ai pas réussi à le mettre en route.

Je l'ai débalé puis mis en charge dès réception pour qu'il soit chargé à fond avant la première mise en route.

Déjà, pas d'îcone de chargement. Je me dis tien c'est diférents des P8 lite et P10 lite (que je connais et qui sont en dual sim au passage) à Midi j'essaie de le démarrer et rien ne se passe, l'écran reste inerte.

J'essaie avec une autre prise d'alimentation et un autre câble d'alimentation testé sur un autre appareil et donc fonctionnel mais aucun chargement et aucun démarrage après 30mn de charge.

J'essaie un démarrage via le mode Hard Reset et idem rien ne se passe.

Je vais donc contacter le commercial a son retours de congé semaine prochaine et voire quelle solution il me propose en model à haute valeur ajouté comme celui-ci, avec un grand écran MAIS surtout avec un DUAL SIM.... car marre de devoir travailler avec 2 téléphones pour le boulot......

Domage, ce téléphone avait l'air top pour le prix que je le payais en tant que professionnel...

Re: Huawei mate 10 pro

yabmaoul974 — Mon, 08 Jan 2018 17:14:22 GMT

Idem...

J'ai appelé le service client pour une simulation. J'ai bien demandé si le tel était dual SIM : réponse "oui".

Même question posée en agence : "oui, le téléphone est dual SIM et non sim-locké".

Chargement quelques minutes en boutique, boot ok et je rentre avec le précieux. Sauf que hélas, c'est un simple SIM. Je rappelle Orange (assistance) qui me confirme que c'est un dual SIM.

Demain retour en boutique et je pense rendre le téléphone, quitte à pousser une gueulante.

Je ne voulais pas d'autre smartphone et le dual SIM était La raison de cet achat.

Je trouve inconcevable qu'Orange réponde oui à tout par facilité sans connaitre ses produits. Le marché des smartphones évolue vite, je le conçoit mais des fiches techniques COMPLETES faciliterai la vie de vos employés et satisferait mieux le client.

Ca faisiat 10 ans que je n'avais plus renouvelé de portable chez orange..., j'avais oublié pourquoi mais ca m'a rafraichi la mémoire et à nouveau échaudé...

merci Orange pour le réseau mais pas pour votre boutique et vos conseils.

Sinon le mate 10 pro est top :p