sujet Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM dans offres mobile Orange et options

Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

oconq — Mon, 25 Sep 2017 09:24:22 GMT

Bonjour à tous,

J'ai reçu mon apple watch 3 mais impossible d'activer l'option cellulaire sur mon forfait (il est indiqué "Ce compte n'est pas prêt a être utilisé avec l'Apple Watch"). Mon forfait est un Sosh 40Go avec une option Multi-SIM Appels & Internet. J'avais lu sur une news que cette option n'était pas compatible avec l'option eSIM. Pouvez-vous me le confirmer?

D'autre ont-ils ce problème? La résiliation de l'option permet-elle ensuite d'accéder à l'option eSIM?

Est-il possible d'ajouter un option Multi-SIM Internet par la suite (pour mon iPad) ??

Merci à tous !

Apple Watch 3 Cellular et multi sim déjà existante

ldegrutere — Sat, 23 Sep 2017 05:58:05 GMT

Bonjour à tous,

Je suis intéressé par l'apple série 3 dans sa version cellular, j'ai bien compris qu'il faut que l'option multi sim soit activée. Mais dans mon cas, cela est déjà fait, car j'utilise cette multi sim dans une airbox pour connecter mon ipad ou mon mac book quand je suis en déplacement.

Ma question est donc, Est-il possible d'avoir 3 équipements sur la même ligne, à savoir un mobile, une airbox et une apple watch cellular sur la même ligne ?

J'ai cherché sur le net mais sur ce point précis je ne trouve rien de clair.

Merci d'avance

Laurent

Re: Apple Watch 3 Cellular et multi sim déjà existante

oconq — Mon, 25 Sep 2017 09:36:33 GMT

Bonjour,

Cet article (https://www.watchgeneration.fr/apple-watch/2017/09/orange-5-eu-par-mois-pour-la-connexion-cellulaire-de-lapple-watch-series-3-7203) dit que non ce n'est pas possible

Et de mon côté j'ai une multi-SIM pour mon ipad et... ca ne marche pas pour la watch...

cf. https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Apple-Watch-Serie-3-et-activation-de-l-option-eSIM/m-p/1383473/thread-id/53262

Olivier

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

FlorentM80 — Mon, 25 Sep 2017 11:33:57 GMT

Bonjour @oconq

Le mieux c'est de poser la question sur la communauté Sosh, ici tu es sur la communauté Orange, tu peux accéder à la communauté Sosh en cliquant ici il seront mieux te répondre.

Si tu trouves pas de réponse à ta question je t'invite à prendre contact avec le Service Client SOSH.

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

oconq — Mon, 25 Sep 2017 13:56:35 GMT

@FlorentM80 a écrit :
Bonjour @oconq

Le mieux c'est de poser la question sur la communauté Sosh, ici tu es sur la communauté Orange, tu peux accéder à la communauté Sosh en cliquant ici il seront mieux te répondre.

Si tu trouves pas de réponse à ta question je t'invite à prendre contact avec le Service Client SOSH.

C'est déjà fait mais il n'a pas plus su me répondre.

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

FlorentM80 — Mon, 25 Sep 2017 15:46:57 GMT

Bonsoir @oconq

Malheureusement nous n'avons pas plus de solution à t'apporter.

Essaie de re-contacter plus tard SOSH ils seront surêment résoudre le problème, je l'espère pour toi...

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

johann — Mon, 25 Sep 2017 16:52:33 GMT

Salut à vous

@ldegrutere / @oconq / @FlorentM80

Quelqu'un d'entre vous à déjà pris contact avec apple

pour en apprendre éventuellement un peu plus sur le sujet .

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

FlorentM80 — Mon, 25 Sep 2017 16:54:21 GMT

@johann

Pour ma part non je n'est pas pris connaissance de l'information sur ce sujet Mais effectivement @johann faudrait que je me renseigne car je compte en acheter une pour Noël.

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

Maxou9 — Mon, 25 Sep 2017 17:21:22 GMT

Bonjour @oconq

C'est sur des postes comme ça que on mesure la différence entre les belles communication et la réalité....
Cela me rappelle le lancement de orange Cash ou a l'époque après avoir installé le truc je suis passé pour un taré en boutique orange quand j'ai voulu payer chez eux...
Quoi vous voulez payer a votre mobile!!!!
Mais Mr c'est pas possible ça...

Regarde la
https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-gear-s2-3g-esim/debuter-et-prendre-en-main/les-fonctions-de-base/samsung-gear-s2-3g-esim-presentation_194401-739417

Si y a Webconseiller Orange il pourrait peut être ce pencher sur la question et donner pour UNE fois une réponse public.

Les Top membres Orange me semble que vous avez la possibilité d'attirer leurs Attention non ?

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

oconq — Tue, 26 Sep 2017 10:41:15 GMT

Pour information et pour ceux qui suivent ce post, quand à savoir si le Multi-SIM Appel & Internet pouvait poser problème, la réponse de Sosh a été:

"Oui, ça peut-êtres lié. Je ne constate aucune anomalie sur votre dossier et vous invite à patienter. ^G-rm"

Ce matin j'ai constaté que l'option était effectivement résilié mais aucun changement sur la watch... Je vais tenter une réinitialisation du tout cette après-midi...

Mais je ne suis visiblement pas le seul:

https://www.watchgeneration.fr/apple-watch/2017/09/apple-watch-series-3-toujours-des-difficultes-pour-configurer-lacces-au-reseau-orange-7233

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

oconq — Wed, 27 Sep 2017 14:22:10 GMT

Pour information à tous, problème résolu grâce à:

https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-mobile/Echec-activation-apple-watch/m-p/2134921#M98680

En synthèse: il faut avoir les appels Wifi et VoLTE activé pour que ça fonctionne

Et c'est incompatible avec l'option Multi-SIM Appels & Internet mais compatible avec la Multi-SIM Internet

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

Azchz — Fri, 29 Sep 2017 11:47:50 GMT

j'ai pu enfin activé tout ca sur ma watch et iphone aussi

mais faut-il obligatoirement prendre le forfait Esim ou bien seul l'option multisim internet pourrait aller ?

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

Maxou9 — Fri, 29 Sep 2017 12:10:07 GMT

Bonjour @Azchz

L Esim est une multisim version informatisée...

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

Azchz — Sat, 30 Sep 2017 06:24:15 GMT

Si j’ai bien compris ce qu’on m’a dit chez orange
Avec l’option multisim internet ( gratuit) ça fonctionne pour la watch pour tout ce qui est « données »
Par contre pour recevoir et émettre des appels depuis la watch il faut l’option esim a 5€ ....

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

Maxou9 — Sat, 30 Sep 2017 09:52:49 GMT

Bonjour @Azchz

Esim est une carte sim dématérialisée.

Dans les multisim y la gratuit qui fait que la data et la version qui permet aussi les appels a 5€/MOIS.

Re: Apple Watch Serie 3 et activation de l'option eSIM

Azchz — Sat, 30 Sep 2017 10:50:20 GMT

Oui c’est ça !
Si on veut les appels il faut payer 5€ /mois

Mais si on veut que la data a priori l’option multisim est opérationnelle avec la watch 3 depuis la mise à jour opérateur sur la sim de l’iphone ...

Apple Watch series 3 GPS + 4G : les données cellulaires ne fonctionne pas

LVF — Tue, 10 Oct 2017 22:08:59 GMT

Bonsoir,

Via l’application Apple Watch, je ne suis pas reconnu comme éligible à la 4G alors que j’ai acheté cette montre pour cela.
J’avais bien sûr fais très attention de regarder quel forfait il fallait avoir pour être compatible multi-sim e-card, j’ai un forfait Sosh toute illimité avec 40 Go de 4G par mois.
En conséquence, j’espère que Orange va vite régler le soucis !

Cordialement,

À très vite.

Re: Apple Watch series 3 GPS + 4G : les données cellulaires ne fonctionne pas

Harzhal — Wed, 11 Oct 2017 08:01:43 GMT

Bonjour @LVF,

pour espérer avoir une réponse, il faut déjà frapper à la bonne porte or ici c’est la Domotique Homelive qui n’a rien à voir avec ton problème. Je te suggère de choisir l’un des forum de la catégorie « mobile Orange ».

Re: Apple Watch 3 Cellular et multi sim déjà existante

Budoic — Wed, 18 Oct 2017 08:04:22 GMT

Et non! Par on ne sait qu'elle idée saugrenue, un ponte d'orange a décidé de limiter les cartes sim à deux! Donc le portable en a une, et il en reste une possible pour au choix: une watch3, la voiture, une box... C'est tout simplement crétin: on ne voit pas en quoi la possession de trois sim pénaliserait orange en quoi que se soit puisque l'on utilise par ce biais le forfait... Perosnne na été capable (chez Orange) de m'expliquer les raisons d'une décision aussi absurde qu'impopulaire puisque à terme nous aurons tous besoin d'au moins trois sim... ou plus!

Re: Apple Watch series 3 GPS + 4G : les données cellulaires ne fonctionne pas

gordini13760 — Sat, 28 Oct 2017 12:20:31 GMT

Je reponds a votre question , il faut appeller Orange et exiger qu il vous active l option ( Voix et Données ) pour la 4 G car pour l instant sans l option , lorsque vous allez sur ( Activer la 4 G ) la case ( Données Seulement est activée , moi sa fait une semaine complète , que j ai essayé de faire fonctionner mon Apple Watch serie 3 , et je tombais avec des techniciens chez Orange qui ne connaissaient rien , aucune formation et qui me raccrochaient au nez apres une demie heure de manipulation .