sujet remboursement dans offres mobile Orange et options

remboursement

tlemcen — Fri, 22 Dec 2017 07:41:37 GMT

bjr depuis le 28/07/2016 ont me retire 9.90 pour un n: qui n est pas le mien ni a ma famille le n: 06******** Je suis entrain de payer pour les autres si c est la faute d un de vos conseiller ou d autre moi je suis pour rien je ne doit payer pour les autres merci de votre comprehension repondez moi vite svp

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: remboursement

johann — Fri, 15 Dec 2017 16:23:19 GMT

Salut @tlemcen

Clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes le numéro de tél :

Concenent ta demande,

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte ~~/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.

Ou dépose une réclamation .

Demande remboursement

tlemcen — Thu, 21 Dec 2017 16:14:54 GMT

Ont me fait payer 9.90 depuis un an pour un n: qui n est pas le mien que doit je faire?

Re: Demande remboursement

johann — Thu, 21 Dec 2017 16:20:25 GMT

Salut @tlemcen

Depuis le temps, tu as pas pris contact avec le service client,

ou déposer une réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708