sujet Re: Chèque de garantie? dans offres mobile Orange et options

Chèque de garantie?

Antho59560 — Mon, 25 Dec 2017 10:29:59 GMT

Bonjour,

Hier soir j'ai fait la commande en ligne d'un Samsung Galaxy S7 avec un forfait 40Go. J'ai rempli toutes les coordonnées, reçu la confirmation de la commande et ce matin le lien pour le suivi.

En cliquant dessus je m'aperçois qu'Orange me demande d'envoyer des documents par courrier notamment un chèque de garantie de 400€.

Qu'est-ce que c'est que cette histoire?

Je n'ai pas de chéquier et c'est un choix volontaire de ma part donc comment ça se passe?

Si cela est bien réel et qu'il n'y a rien à faire je préfère me rétracter et annuler ma commande et demander le remboursement du montant déjà prélevé sur mon compte. Pour ça il n'y a pas eu de soucis.

Actuellement client chez Sosh je n'ai jamais eu de problèmes et je faisais encore l'effort de m'engager à nouveau chez un opérateur mais là j'avoue que si c'est comme ça je resterais chez Sosh et ne serais plus prêt de m'engager où que ce soit.

Numéro de commande : M22000000000X015965851 ou X015965851

Merci pour votre aide.