https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-toujours-en-cours-de-validation-apres-14-jours/m-p/1462133#M61127 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai acheté le 14/12 un <STRONG>galaxy Note 8</STRONG> dans le cadre d'un second forfait open play fibre.</P><P>Voilà maintenant 14 jours que la commande n'a pas bougé de statut...</P><P>Et forcément, la date fatidique de portabilité est.....demain.</P><P>&nbsp;</P><P>Je résume :</P><P><FONT color="#FF0000">- pas de téléphone reçu pour Noël...</FONT></P><P><FONT color="#FF0000">- plus de ligne mobile à partir de demain</FONT></P><P><FONT color="#FF0000">- nouvel an se profile sans téléphone...</FONT></P><P>&nbsp;</P><P>2 tchats avec les conseillers : ils sont sympa, mais aucune proposition de solution.</P><P>1 mail où on me promet un retour sous 48h...encore raté...</P><P>&nbsp;</P><P>Sérieusement, c'est quoi cette qualité de service&nbsp; ?????</P> Thu, 28 Dec 2017 13:45:13 GMT AlanG 2017-12-28T13:45:13Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-toujours-en-cours-de-validation-apres-14-jours/m-p/1462133#M61127 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai acheté le 14/12 un <STRONG>galaxy Note 8</STRONG> dans le cadre d'un second forfait open play fibre.</P><P>Voilà maintenant 14 jours que la commande n'a pas bougé de statut...</P><P>Et forcément, la date fatidique de portabilité est.....demain.</P><P>&nbsp;</P><P>Je résume :</P><P><FONT color="#FF0000">- pas de téléphone reçu pour Noël...</FONT></P><P><FONT color="#FF0000">- plus de ligne mobile à partir de demain</FONT></P><P><FONT color="#FF0000">- nouvel an se profile sans téléphone...</FONT></P><P>&nbsp;</P><P>2 tchats avec les conseillers : ils sont sympa, mais aucune proposition de solution.</P><P>1 mail où on me promet un retour sous 48h...encore raté...</P><P>&nbsp;</P><P>Sérieusement, c'est quoi cette qualité de service&nbsp; ?????</P> Thu, 28 Dec 2017 13:45:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-toujours-en-cours-de-validation-apres-14-jours/m-p/1462133#M61127 AlanG 2017-12-28T13:45:13Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-toujours-en-cours-de-validation-apres-14-jours/m-p/1462309#M61136 <P>énième contact avec le service clientèle : cette fois on me demande de renvoyer une pièce (justif domicile). Ils auraient tout reçu sauf ça.</P><P>Je ne vois pas trop comment le justificatif aurait réussi à se faire la malle de l'enveloppe et pas les autres documents, mais bon...</P><P>En plus je suis déjà client Orange avec la fibre, donc un justif de domicile, on se demande vraiment pourquoi...</P><P>A suivre...</P><P>&nbsp;</P> Thu, 28 Dec 2017 17:20:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-toujours-en-cours-de-validation-apres-14-jours/m-p/1462309#M61136 AlanG 2017-12-28T17:20:12Z