sujet Re : suivi conso dans offres mobile Orange et options

suivi conso

neness — Tue, 20 May 2014 05:17:40 GMT

Bonjour à tous. Pour quelle raison Orange met 2 à 3 jours pour afficher le suivi conso sur mon compte après remise à Zéro ou sur le mobile? Avec M6 mobile (orange) j'avais ce renseignement immédiatement? Pour info, j'avais contact avec monique, mais depuis pas de nouvelles???? J'aurais aimé un suivi? Bonne journée.

Re : suivi conso

Rudy — Fri, 23 May 2014 10:13:14 GMT

Bonjour neness

Avez-vous essayé via l'application Orange et moi ?

Rudy

Re : suivi conso

neness — Fri, 23 May 2014 16:34:29 GMT

Bonsoir. Non et de plus je ne connais pas. Cette fois ci, j'ai dû attendre car il y a toujours 1 journée de retard. Même le suivi dans le mois n'est pas fiable alors qu'avec M6 mobile j'avais mon suivi en instantané. C'est la même maison (Orange) et des services différents???? Bref, depuis que je suis Open, je dirais que je n'ai pas la même satisfaction qu'avec M6????

Re : suivi conso

Rudy — Mon, 26 May 2014 09:45:52 GMT

Bonjour neness

Concernant l'application Orange et moi, je vous invite à regarder ce lien.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom, prénom et adresse.

Rudy