sujet Portabilite de nrj à Orange dans offres mobile Orange et options

Portabilite de nrj à Orange

Char4 — Tue, 02 Jan 2018 13:17:48 GMT

Bonjour, je suis passer de nrj à Orange avec portabilite de numéro, et chez Orange on m'a dit que les frais de résiliation de nrj de moins de 100€ serai pris en charge par Orange hors ce mois ci nrj me prélevera le janvier 84€ sur chacun de mes forfaits je ne comprend pas ? Quelqu'un pourrait m'aider merci

Re: Portabilite de nrj à Orange

johann — Tue, 02 Jan 2018 13:20:29 GMT

Salut @Char4

Tu avais rempli le formulaire de remboursement ?

Au cas que non .

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

Re: Portabilite de nrj à Orange

Char4 — Tue, 02 Jan 2018 14:33:21 GMT

Super merci pour ta réponse rapide

Re: Portabilite de nrj à Orange

johann — Tue, 02 Jan 2018 14:36:04 GMT

@Char4

Merci pour le retour et bonne année .