sujet Re: Re : Achat portable dans offres mobile Orange et options

Achat portable

tichoup — Wed, 03 Jan 2018 10:08:24 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un galaxy S7 fin Novembre sur la boutique en ligne Orange. Pour profiter de l'offre de remboursement de 70€, j'ai besoin d'un justificatif d'achat. Hors il m'est impossible de retrouver cet achat sur boutique.orange.fr.

Je ne suis pas client orange.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Bonne année 2018

Re: Achat portable

johann — Wed, 03 Jan 2018 10:58:21 GMT

Salut @tichoup

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

Bonne année en retour .

Re : Achat portable

Rizo — Fri, 05 Jan 2018 07:06:48 GMT

Bonjour @tichoup ,

Si vous n'êtes pas client Orange, vous devez consulter les mails reçus lors de la commande, car la facture est envoyé en fichier joint.

Nous ne pourrons pas accéder autrement à votre demande.

Merci de votre compréhension.

Rizo.

Re: Re : Achat portable

tichoup — Fri, 05 Jan 2018 10:12:13 GMT

Bonjour Rizo,

Effectivement j'ai bien une trace sur la boite mail de ma femme, avec un numéro de commande mais pas de facture. Pouvons nous échanger les informations en privé?

Cordialement

Re: Re : Achat portable

Rizo — Fri, 05 Jan 2018 10:19:21 GMT

Si cela concerne un mail de votre dame, il faudra que ce soit elle qui nous contacte.

Rizo.