sujet Re: Re : Code d'activation deezer non reçu dans offres mobile Orange et options

Code d'activation deezer non reçu

Eldie — Thu, 16 Mar 2017 21:41:08 GMT

Bonjour,
J'ai souscrit depuis 1 semaine l'option deezer mais je n'ai toujours pas reçu de code d'activation comme annoncé sous 48h... qui dois je contacter pour régler le problème et faire redémarrer mon abonnement?
Merci

Re : Code d'activation deezer non reçu

johann — Fri, 17 Mar 2017 05:48:33 GMT

Hello @Eldie

Tu as consulté cette page :https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201335311-Je-suis-abonn%C3%A9-%C3%A0-l-offre-Orange-musique-Premium-Deezer-mais-je-n-ai-pas-acc%C3%A8s-au-service-pourquoi-

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Code d'activation deezer non reçu

zoe64 — Fri, 17 Mar 2017 10:24:58 GMT

Bonjour @Eldie

Concernant Deezer avez-vous comme le suggère@johann trouvé solution à votre soucis en consultant le lien ?

Si vous avez toujours des difficultés je vous propose mon aide et vous invite

à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée

Zoé

Re: Re : Code d'activation deezer non reçu

patricedu42 — Fri, 05 Jan 2018 16:03:59 GMT

Bonjour/Bonsoir,

Je me suis recemment inscrit a deezer et Orange m'a envoyé un message disant que je recevrait un code d'activation du compte sous 48h, Cela fait plus de deux jours que j'attend le code et je ne l'ai toujours pas recu... Est-ce normal ? si oui que dois je faire ?

Merci.

Re: Re : Code d'activation deezer non reçu

johann — Fri, 05 Jan 2018 16:33:53 GMT

Salut @patricedu42

Voir si le code ne se trouve pas dans les mails indésirables .

En complément : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201335301-Comment-activer-mon-offre-Orange-musique-Premium-Deezer-depuis-l-application-mobile-Deezer-