sujet probléme avec application orange et moi dans offres mobile Orange et options

probléme avec application orange et moi

dandhara01 — Fri, 12 Jan 2018 17:09:52 GMT

Bonjour ,

depuis 2 jours ,l'application orange et moi reste bloqué sur la derniére évaluation de ma conso, les mises à jour de mon portable sont bloqués depuis 2 jours également et mon compte mail orange est également bloqué.

Méme chose sur mon espace client où le suivi conso est également bloqué si je le consulte sur un ordinateur!!!

Que faire pour réactiver Orange et moi ? et pouvoir reprendre les mises à jour de mon mobile?

Nokia lumia 530

Merci

Re: probléme avec application orange et moi

cledefa — Sat, 13 Jan 2018 10:31:06 GMT

Bonjour,

@dandhara01

Une première piste:

Mettre à jour votre Lumia 530

Voir cette FAQ:

https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/nokia/lumia-530/windows-phone-8-1/guides/23/Mise-%C3%A0-jour-du-logiciel-Nokia-Lumia-530

Il me semble que Microsoft a fait des mises à jour récemment...

Re: probléme avec application orange et moi

dandhara01 — Mon, 15 Jan 2018 14:28:25 GMT

jmerci de votre réponse j'ai écris que les mises à jour de mon lumia étaient également bloquées depuis plusieurs jours;

Depuis il semble que les mises à jour de mon téléphone refonctionnent ??? sans intervention de ma part ,mais l'appli orange et moi refuse toujours de se mettre à jour sur mon lumia 530, alors que sur le lumia 640 de'un de mes proches cette mise à jour se fait sans probléme; jusqu'à quand ???!!!

en consultant l'assistance Orange sur cette appli , je constate qu'Orange retire cette application des windows phone!!!!!! aprés la TV d'orange qui nous a été retisée , bravo pour cette politique d'abandon d'orange concernant les windows phone ,qui pourtant ont été vendus à beaucoup de clients !!!!!

à quand la prochaine ?????

Re: probléme avec application orange et moi

PhilippeG — Tue, 22 Oct 2019 07:03:49 GMT

Bonjour @Re821 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: probléme avec application orange et moi

9ywxhtk — Sun, 13 Sep 2020 15:15:21 GMT

Problème pour installé l'application Orange et Moi je tourne en rond à chaque fois que je veux me connecté il faut je recommence en passant par Google Play pourquoi ???

Re: probléme avec application orange et moi

JustineT — Mon, 14 Sep 2020 10:31:10 GMT

Bonjour @9ywxhtk

Si je comprends bien, vous téléchargez l'application via Google Play, mais lorsque l'appli est téléchargée, on vous demande de la retélécharger?

JustineT

Re: probléme avec application orange et moi

PhilippeG — Wed, 04 Aug 2021 06:02:40 GMT

Bonjour @Ouistiti79 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

Re: probléme avec application orange et moi

Ouistiti79 — Wed, 04 Aug 2021 08:09:34 GMT

Bonjour

Depuis plusieurs semaines je n'ai plus l'application orange et moi sur ma tablette samsung ni surmon mobile Orange risée. Impossible de la réinstaller ,on me dit :incompatible avec votre appareil. ..pourquoi ? Merci pour votre aide..

Re: probléme avec application orange et moi

PhilippeG — Wed, 04 Aug 2021 09:05:29 GMT

Bonjour @Ouistiti79 ,

Sous quelle version d' Android sont votre tablette et votre mobile?

PhilippeG

Re: probléme avec application orange et moi

colibri35 — Wed, 10 Apr 2024 13:51:35 GMT

Bonjour a tous de ķoala 74

Après un long silence ĵe reviens vers

vous solliciter de e.

J'ai un gros problème avec orange et

moi .application qui refuse de se

ŕeconnecter,et tourne en rond .

l'authentification avec mobile connéct

est réussie mais aucun changement

Je vous remercie pour votre aide

Bien cordialement

Koala 74

Re: probléme avec application orange et moi

JulienB_ — Thu, 11 Apr 2024 14:01:13 GMT

Bonjour @colibri35

Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien

Re: probléme avec application orange et moi

Pa2e4r — Tue, 07 Jan 2025 14:06:16 GMT

recuperer icone orange et moi sur page daceuil

Re: probléme avec application orange et moi

PhilippeG — Wed, 08 Jan 2025 07:15:30 GMT

Bonjour @Pa2e4r,

Avez-vous récupéré l'application Orange et Moi sur la page d'accueil ?

PhilippeG