sujet Re : Remboursement ?! dans offres mobile Orange et options

Remboursement ?!

Titine74 — Mon, 26 May 2014 20:22:29 GMT

Bonjour, après avoir souscrit à un forfait open jet multiligne avec l'achat d'un iphone en février, je n'ai aucune nouvelle du remboursement de 100€ prévu dans le cas des conditions précédentes. Ou en est la situation ??

Merci de votre réponse !

Re : Remboursement ?!

cledefa — Tue, 27 May 2014 07:49:09 GMT

Bonjour,

Sagit-il de l'une des ces offres de remboursement:

http://open.orange.fr/promotions/offres-de-remboursement.aspx?idnode=101007002

Onglet du 06/02/2014 au 06/04/2014

Si oui, avez vous envoyer le coupon?

Si oui, voir le suivi ODR depuis votre espace client, colonne à droite "suivre votre offre de remoboursemenr"

Re : Remboursement ?!

Titine744 — Tue, 27 May 2014 08:42:36 GMT

Bonjour,

non il n'y avait rien a renvoyer, le remboursement devait se faire automatiquement comme pour cette offre actuelle: https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-odr100eurosjetjuin2014-18330.pdf

Re : Remboursement ?!

cledefa — Tue, 27 May 2014 14:08:08 GMT

Bonjour,

Si vous avez déjà eu votre troisième facture après votre achat , conatcter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : Remboursement ?!

Titine744 — Tue, 27 May 2014 14:54:08 GMT

Je viens de les contacter, normalement le remboursement sera effectif le mois prochain ! Merci de votre aide en tout cas !