sujet contrat dans offres mobile Orange et options

contrat

poulo14 — Wed, 31 Jan 2018 11:21:55 GMT

Bonjour,

J'ai perdu mon contrat papier et je souhaite le retrouver grace a mon espace client maiss je ne sais pas commant faire.

es ce que vous pouvez m'aider?

Cordialemnt

et Merci

Re: contrat

melet39 — Wed, 31 Jan 2018 11:24:11 GMT

bonjour @poulo14

demande un duplicata au service client

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: contrat

johann — Wed, 31 Jan 2018 11:37:03 GMT

Salut @poulo14

Si à l'époque tu avais fait le nécessaire en boutique,

pour obtenir un duplicata , voir dans celle-ci .

Re: contrat

melet39 — Wed, 31 Jan 2018 15:23:16 GMT

re @poulo14

une boutique ne peut pas te fournir un duplicata de contrat,seulement un duplicata de facture d'un achat éffectué dans celle ci,le seul moyen est le service client,et c'est payant

cdt