sujet Re : Impossible de prendre orange comme FAI et Mobile dans offres mobile Orange et options

Impossible de prendre orange comme FAI et Mobile

cdric — Wed, 28 May 2014 20:47:21 GMT

Bonsoir,
Je demenage et je change d'opérateur, je vais donc chez orange forfait à 89euros + S5 etc...

Tout ce passait bien jusqu'au moment de la souscription.
Qui affichait une erreur code ACQ 004.

Donc j'ai pris un appartement dans une résidence de 3 etages, ou il met impossible de prendre le forfait de
mon choix à cause d'un ACQ 004.

Il semblerait que ce serait suite à plusieurs impayer à ma nouvelle adresse (Au dire du conseiller mobile, que
le vendeur a appelé devant moi).
Si je veux prendre ce forfait, il faut que je paye une caution de 265 euros, qui me sera restitué au 13 ème mois si je n'ai pas de soucis de paiement.

Auriez vous une solution autre que celle de la caution, car pour ma part je ne suis pas responsable des impayer des autres.

Merci de bien vouloir m'aider à trouver une solution.
Cordialement
Cedric.

Re : Impossible de prendre orange comme FAI et Mobile

cledefa — Thu, 29 May 2014 06:58:29 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous voulez souscrire à l'offre Open Jet 4G

Oui acq 004 est le code d'un fichage d'impayé chez Orange.

Mais vous devriez pas en être la victime..

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr

Je ne suis pas client Orange

Re : Impossible de prendre orange comme FAI et Mobile

cdric — Thu, 29 May 2014 07:46:19 GMT

Bonjour,
Oui open jet 4G.

Je sais bien que je ne devrais pas être victime.
Y a t il une solution?
Merci.