sujet Retard livraison dans offres mobile Orange et options

Retard livraison

ND75018 — Fri, 09 Feb 2018 23:41:42 GMT

Bonjour,
J’ai fait une commande le 05/02 d’un IPhone 8 Plus...Il devait être livré le 08/02.
Retard certainement dû aux intempéries en IdF.
Néanmoins, j’ai bien été facturé, n’ai aucune information de la part d’Orange (pour une entreprise « digitale »...) et n’ai aucune date de livraison prévue!
L’expérience client n’est semble t-il pas une notion très respectée et suivie chez Orange!
De plus en plus dessus par mon opérateur historique.
J’en pense que ce sera mon dernier engagement.

Re: Retard livraison

sic29 — Fri, 09 Feb 2018 23:57:50 GMT

Bonjour, @ND75018

Dans ta confirmation de commande reçu par mail avec le n° quand tu vas sur ton suivi de commande, as tu des explications..?

Cordialement.

Re: Retard livraison

N64318 — Sat, 10 Feb 2018 06:00:29 GMT

Je suis également dans la même situation suite a une commande a la même date avec le même mobile et le même délai. Depuis aucune information de la part d’Orange.

Re: Retard livraison

ND75018 — Sat, 10 Feb 2018 08:36:55 GMT

Bonjour,
Non aucune réponse ni par mail,ni par SMS

Re: Retard livraison

ND75018 — Sat, 10 Feb 2018 08:38:06 GMT

Correction sur mon post: « de plus en plus déçu » et non dessus!

Re: Retard livraison

johann — Sat, 10 Feb 2018 09:00:11 GMT

Salut à vous . @sic29 : @ND75018 / @N64318

Voir si un mail du service orange ne se trouverait

pas dans les indésirables, chose qui peut se produire

de temps à autres .

Re: Retard livraison

ND75018 — Sat, 10 Feb 2018 09:01:54 GMT

Bien vu mais déjà regardé.Et rien.
Non non non, Orange n’a pas communiqué et c’est vraiment pas cool!
Et ma 1/2 journée du 08/02 prise pour la livraison,bien sûr pour rien...

Re: Retard livraison

N64318 — Sat, 10 Feb 2018 09:49:44 GMT

De plus le téléphone est payé depuis le 08/02

Re: Retard livraison

johann — Sat, 10 Feb 2018 09:53:24 GMT

@ND75018

Tu as déjà pris contact par eChat via ton espace client

pour voir ce qui en est ?

Re: Retard livraison

N64318 — Sat, 10 Feb 2018 10:45:15 GMT

Oui pas de retour sur le délai

Re: Retard livraison

johann — Sat, 10 Feb 2018 13:48:59 GMT

@N64318

L'espoir fait vivre :manwink:

La meilleure solution reste encore l'achat en boutique

même si tu ne peux pas profiter du délai de rétractation

pour renvoyer le produit .

Re: Retard livraison

ND75018 — Sat, 10 Feb 2018 14:12:43 GMT

Ok sauf que l’espoir coûte rien...
Alors que là j’ai déjà perdu 1/2 journée de travail et le prix d’un tel
Bref,je vais être patient.

Re: Retard livraison

N64318 — Sat, 10 Feb 2018 17:46:51 GMT

sms de chronopost, livraison prévu lundi.

Re: Retard livraison

ND75018 — Sat, 10 Feb 2018 20:27:16 GMT

Idem pour moi!