sujet Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande dans offres mobile Orange et options

Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

Maudinett — Wed, 07 Feb 2018 16:46:09 GMT

Bonjour j’ai commander un Galaxy S8 hier soir ( mardi 5 février ) par téléphone avec orange. Et elle ma dis au téléphone qu’il devrait arriver jeudi 8 février mais voilà aujourd’hui je n’est toujours pas reçu de mail de confirmation, ni de sms. Et je m’inquiete Beaucoup car dans mon suivit de commande il y a aucune commande en cours !!! Je m’inquiète Vraiment !!! Help me !!!!

Aucun mail ni sms de confirmation suite à une commande téléphonique

Maudinett — Wed, 07 Feb 2018 16:47:00 GMT

Bonjour j’ai commander un Galaxy S8 hier soir ( mardi 6 février) par téléphone avec orange. Et la dis au téléphone qu’il devrait arriver jeudi 8 février mais voilà aujourd’hui je n’est toujours pas reçu de mail de confirmation, ni de sms. Et je m’inquiete Beaucoup car dans mon suivit de commande il y a aucune commande en cours !!! Je m’inquiy Vraiment !!! Help me !!!!

Aucun mail ni sms de confirmation suite à une commande téléphonique

Maudinett — Wed, 07 Feb 2018 16:48:14 GMT

Bonjour j’ai commander un Galaxy S8 hier soir ( mardi 6 février ) par téléphone avec orange. Et la dis au téléphone qu’il devrait arriver jeudi 8 février mais voilà aujourd’hui je n’est toujours pas reçu de mail de confirmation, ni de sms. Et je m’inquiete Beaucoup car dans mon suivit de commande il y a aucune commande en cours !!! Je m’inquiy Vraiment !!! Help me !!!!

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

johann — Wed, 07 Feb 2018 16:48:16 GMT

Salut @Maudinett

Regarde voir si un mail de chez orange ne se trouverait

pas dans les indésirables .

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

Maudinett — Wed, 07 Feb 2018 16:53:57 GMT

Non rien .... sa m’inquiète vraiment

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

johann — Wed, 07 Feb 2018 17:05:41 GMT

@Maudinett

Voir ce qui se passera demain, sinon repasser ici .

Je n’est pas reçu de mail ni de sms et confirmation de ma commande téléphonique

Maudinett — Wed, 07 Feb 2018 17:06:58 GMT

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

Maudinett — Wed, 07 Feb 2018 19:05:25 GMT

Oui j’espere bien le recevoir demain... car le forum qu’en j’ai pu lire ma fais beaucouo peur .... je croise les doigts‘. Mais toujours pas de mail à cette heure...

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

johann — Thu, 08 Feb 2018 07:03:40 GMT

Salut @Maudinett

Faut pas désespérer , tout vient à point à qui sait attendre :manwink:

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

Maudinett — Thu, 08 Feb 2018 07:13:37 GMT

Oui certe mais payer des téléphones à ses prix et même pas avoir de suivit ni rien je trouve sa vraiment dommage !!!!! Je me demande si je vais pas résilier chez orange et aller ailleurs.

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

johann — Thu, 08 Feb 2018 07:23:39 GMT

@Maudinett

Attendre le passage d'un conseiller afin qu'il voit

avec toi ce qui en est de ta commande .

Perso je fais toujours le nécessaire en boutique, et la tu l'obtiendras de suite

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

Maudinett — Thu, 08 Feb 2018 07:27:02 GMT

Oui d’habitude je change de mobile en boutique mais pas le temps de passer.
Je vais partir de chez orange sa ira plus vite !! Sauf si il se dépêche de me répondre. Et au téléphone en plus on m’envoie boulet c’est super !

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

Maudinett — Thu, 08 Feb 2018 08:08:48 GMT

Sur l tchat orange on m’a donner deux code de suivit qui ne marche pas !!! Je vais peter un cable’ !!

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

Maudinett — Thu, 08 Feb 2018 13:34:47 GMT

3 jour que mon téléphone est en cours de préparation elle qu’il devais arriver aujourd’hui très bizarre tout sa !!!

Pas de nouvelle de mon mobile commande

Maudinett — Thu, 08 Feb 2018 13:58:16 GMT

Bonjour, jnai j’ai commander un Samsung S8 il y a 3 jour seulement je n’est jamais reçu de mail de confirmation d’orange ni de code suivit de ma commande. Je devais recevoir mon mobile aujourd’hui seulement toujours pas de nouvelle de orange. Je commence à sérieusement m’inquièter ! On paye chère nos mobile pour au final pas savoir ils en sont dans nos commande. Et u téléphone je me fais envoyer boulet !!! Déçu !! Vraiment déçue. Mais au final quelqu’un pourrais m’aider ??
Cordialement

Re: Pas de nouvelle de mon mobile commande

melet39 — Thu, 08 Feb 2018 14:07:16 GMT

bonjour @Maudinett

si ce n'est pas de couleur rose qui n'est plus commercialisé

et que le mail n'est pas dans les indésirables

éssaie si tu as un espace client

par chat depuis ton PC Espace client

clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Pas de nouvelle de mon mobile commande

Maudinett — Thu, 08 Feb 2018 14:20:19 GMT

Justement il me dise qu’en sa sis 2 jour qu’il es en cours d’en prepar je commence q perdre patience. Mais merci quand même.
Cordialement

Re: Pas de nouvelle de mon mobile commande

Maudinett — Thu, 08 Feb 2018 14:25:05 GMT

Et là on me di qu’il ne savent quand je vais recevoir mon mobile !! Mais quel honte !!! Je suis déçu et en colère ! Donc je me retrouve encore sans mobile !

Re: Pas de nouvelle de mon mobile commande

melet39 — Thu, 08 Feb 2018 14:40:32 GMT

re @Maudinett

si c'est noté en cours de préparation,en principe c'est qu'il est pret à etre expédié,si c'est le cas tu risque de recevoir un mail ou sms de chronopost avant celui d'orange

tiens nous au courant

cdt

Re: Aucun mail ni de sms de confirmation suite à une commande

johann — Thu, 08 Feb 2018 15:01:18 GMT

@Maudinett

Si rien ne bouge, tu peux voir ce qui en est par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .