sujet Re: Livraison portable dans offres mobile Orange et options

Livraison portable

Gloomy64 — Wed, 14 Feb 2018 17:46:18 GMT

Bonjour,
J'ai commandé un Samsung galaxy S8 samedi avec livraison prévue aujourd'hui 14 février. Donc ce jour.
J'ai reçu un mail et un SMS pour me confirmer la commande mais celle-ci reste bloquée "en préparation".
Je m inquiète de ne pas voir l expédition arriver ni le prélèvement passer sur mon compte.
Un conseiller peut-il me renseigner ?
Merci d'avance.

Re: Livraison portable

melet39 — Wed, 14 Feb 2018 18:01:56 GMT

bonsoir @Gloomy64

si ce n'est pas la couleur rose,en principe lorsque c'est noté en préparation c'est que c'est prèt à partir,tu seras débité à l'expédition il y a eu des retards la semaine derniere cause intempérie

si demain tu n'as pas recu de sms de orange ou chronopost,éssaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Livraison portable

JenniKa — Thu, 15 Feb 2018 14:45:05 GMT

Bonjour @Gloomy64 ,

Afin de vérifier votre commande, pouvez-vous me dire par Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client, référence de la commande,

- Adresse postale.

JenniKa