sujet Re: Commande mobile non reçue dans offres mobile Orange et options

Commande mobile non reçue

Etoi — Thu, 15 Feb 2018 11:34:13 GMT

Bonjour,
Depuis le jeudi 7 fevrier, mon suivi colis chronopost ne bougeait plus, il ecrivait " hub chilly mazarin en cours acheminement" alors que je devais être livre le mercredi 7/2.
Chronopost ne sait pas ou est mon colis, il n arrive pas a le localiser
Aujourd hui, surprise mon suivi colis dit en cours de livraison a ls boutique orange et que je serais livre aujourd hui entre 8h et 13h a la boutique orange de cergy
Mais je crois qu on continue a me prendre pour une imbecile car il est 12h30 et je n ai toujours pas reçu de sms ou mail pour me dire qu il avait ete livre a la boutique
Je crois que c est encore des mensonges et que j aurais pas ma livraison encore aujourd hui
Orange se moque de ses clients, ils se renvoient la balle avec vhronopost et c est tout
Je suis vraiment tres en colere car celà date depuis ma commande du 4/2
Et le pire c est qu on ma fait croire que je serais livre aujourd hui sur le suivi colis

Re: Commande mobile non reçue

melet39 — Thu, 15 Feb 2018 11:45:55 GMT

bonjour @Etoi

tu peux encore recevoir un sms de chronopost comme quoi le colis est disponible en boutique

cdt

Re: Commande mobile non reçue

Etoi — Thu, 15 Feb 2018 11:52:14 GMT

Bonjour melet

Tu as raison, je viens juste de recevoir un sms de chronopost

Enfin, je l ai reçu
Cordialement

Re: Commande mobile non reçue

melet39 — Thu, 15 Feb 2018 12:15:42 GMT

re @Etoi

cela arrive souvant que tu recoive le sms de chronopost avant celui d'orange

bon après midi

Re: Commande mobile non reçue

corinne38100 — Thu, 01 Mar 2018 08:58:39 GMT

bonjour, j'ai le meme probléme le service orange se moquent de ses clients ils sont le monopole est profitent bien de tout ca ,depuis le mois de décembre ils accumulent les merdes j"en est mare de leur réponse il faut attendre 72 h on vous contacte

Re: Commande mobile non reçue

johann — Thu, 01 Mar 2018 09:02:07 GMT

Salut @corinne38100

Dépose une réclamation . https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708