sujet problème validation forfait open/Mobicarte dans offres mobile Orange et options

problème validation forfait open/Mobicarte

alhun — Thu, 15 Feb 2018 20:37:49 GMT

bonjour à tous je suis actuellement sur compte mobicarte et souhaite conserver mon numéro de tel je souhaite rajouter un forfait open vu que je suis déja client orange(Box plus un forfait Mobile).j'ai sélectionné offre open déja client j'ai remplis les cases numéro tel et numéro RIO et il me demande à la fin si je souhaite aller sur sosh ou orange arrrrggghhh!!!!!! je suis mobicarte donc normalement un nouveau client open et non pas ancien sosh ou ancien forfait orange ?????????????????? pouvez vous m'aider ?????

Re: problème validation forfait open/Mobicarte

johann — Sat, 17 Feb 2018 10:47:23 GMT

Salut @alhun

Vu que tu causes du RIO, du mobicarte s'agit-il d'un orange ?

En tout les cas, tu peux faire le nécessaire par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .