sujet Re: Remboursement. dans offres mobile Orange et options

Remboursement.

Al03 — Wed, 14 Feb 2018 13:36:13 GMT

Bonjour j'ai fait la demande de remboursement de 30 € pour l'achat d'un J5 2017 le 6 février dernier, savez-vous s'il vous plaît combien de temps il faut pour avoir le remboursement ? Bonne journée

Re: Remboursement.

melet39 — Wed, 14 Feb 2018 13:50:16 GMT

bonjour @Al03

il faut déjà recevoir l'acceptation,

après voir un c/c des conditions

- Remboursement sur facture sous forme d’avoir, à compter de l’une de vos deux prochaines facture après la validation de votre demande

cdt

Re: Remboursement.

anny63 — Fri, 16 Feb 2018 14:49:24 GMT

Bonjour

Moi ça fait un mois que l on me meme en bateau pour me rembourser 30 euros raz le bol toujours des excuses bidon du genre demande de remboursement incomplète alors que j ai tout envoyer quatres fois c est du n importe quoi je suis très en colère

Re: Remboursement.

johann — Fri, 16 Feb 2018 15:09:49 GMT

Salut @anny63

Reprend contact par eChat avec un conseiller .

Re: Remboursement.

melet39 — Fri, 16 Feb 2018 15:15:58 GMT

bonjour @anny63

il faut espérer d'etre pris en charge par le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Remboursement.

AlexandreK — Mon, 19 Feb 2018 08:43:00 GMT

Bonjour @anny63,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re: Remboursement.

melet39 — Mon, 19 Feb 2018 09:04:32 GMT

bonjour @anny63

clic sur le logo (carré orange) du webconseiller @AlexandreK et sur ta droite tu verras envoyer un message privé à cet utilisateur tu clic et tu fournis les renseignements demandés pas sur message privé car cela t'envoie à sosh

cdt

Re: Remboursement.

AlexandreK — Tue, 20 Feb 2018 10:04:38 GMT

Bonjour @anny63,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK