sujet Rétractation dans offres mobile Orange et options

Rétractation

Sandrinegraul43 — Tue, 27 Feb 2018 12:24:20 GMT

Bonjour j ai effectue une commande hier or je souhaite me rétracte car le temps de l envoie des pièces justificatives par courrier le délais de livraison sera trop tard pour moi il me fallait ma livraison se jeudi 1mars donc je vais prendre un forfait chez la concurrence merci d annulé ma commande

Re: Rétractation

johann — Tue, 27 Feb 2018 12:30:13 GMT

Salut @Sandrinegraul43

Si tu possèdes un espace client orange, voir ce qui

se laisse faire au 3900 oupar "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Si ce nest pas déjà trop tard .

Re: Rétractation

Sandrinegraul43 — Tue, 27 Feb 2018 12:36:29 GMT

J'ai essayé de les joindre mais vus que ma commande est en cours encore je n'ai pas de numéro clients ni mobile je n'ai acces à rien

Re: Rétractation

johann — Tue, 27 Feb 2018 12:50:37 GMT

@Sandrinegraul43

La les choses se complique, à ce moment la, voir si un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Re: Rétractation

Franck_ — Wed, 28 Feb 2018 18:00:22 GMT

Bonjour @Sandrinegraul43 @johann

Voici la marche à suivre pour vous rétracter de votre commande mobile.

Franck_