sujet Re: Option Deeezer - Changement MAIL impossible dans offres mobile Orange et options

Option Deeezer - Changement MAIL impossible

Marine78440 — Wed, 28 Feb 2018 08:20:40 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une offre DEEZER avec mon forfait mobile

Mon profil DEEZER était affilié à mon compte Facebook

Celui-ci était affilié à une adresse mail (qui aujourd'hui n'éxiste plus - désactivée pour cause d'inactivité)

Aujourd'hui lorsque j'essai de connecter mon compte DEEZER sur ma box, c'est impossible car il me dis LOGIN/Mdp erreur

J'ai tout essayé avec un login 06********@orange.fr / 06******** / mon login facebook ....

Rien ne fonctionne ,en revanche lorsque je clic sur connexion puis Facebook , mon compte se connecte bien

Comment pourrais je faire pour changer l'adresse mail de mon compte ? et éventuellement retiré la connexion avec mon facebook afin d'avoir un identifiant DEEZER réelle et ne plus passer par Orange/Facebook ...

merci davance pour votre aide

Re: Option Deeezer - Changement MAIL impossible

melet39 — Wed, 28 Feb 2018 08:36:43 GMT

bonjour @Marine78440

voir ici au cas ou

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004530369-Identifiant

ou contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/18

cdt

Re: Option Deeezer - Changement MAIL impossible

Marine78440 — Wed, 28 Feb 2018 09:06:47 GMT

Bonjour @melet39

Merci pour ton aide,

Effectivement l'identifiant DEEZER je l'avais vu aussi sur mon profil dans l'application

Donc OK pour l'identifiant

Maintenant pour le mot de passe ? C'est le mot de passe affilié à mon compte Facebook ou Orange ?

Il me semble avoir testée les 2 et cela ne fonctionnait pas

cdt

Re: Option Deeezer - Changement MAIL impossible

melet39 — Wed, 28 Feb 2018 09:12:51 GMT

re @Marine78440

éssaie comme ceci

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/213801525-Mot-de-passe-oubli%C3%A9