sujet Re: Voyage à l'etranger dans offres mobile Orange et options

Voyage à l'etranger

Denisw95 — Thu, 01 Mar 2018 11:01:50 GMT

Bonjour,

Je pars en Suede demain.

Si j'emets un appel depuis la Suède vers une destination Europe, cet appel est compris dans mon forfait.

Maintenant, si je reçois un appel depuis une destination Europe, est ce également inclus dans mon forfait ?

Je pose cette question car j'ai déjà la mauvaise surprise (avant les derniers changements au niveau Européen ) de payer du hors forfait pour des appels reçus

Merci d'avance pour vos reponses

Re: Voyage à l'etranger

melet39 — Thu, 01 Mar 2018 11:04:47 GMT

bonjour @Denisw95

voir ici

https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/?utm_source=HPO&utm_medium=Animation&utm_content=Relationnel&utm_campaign=Magic_DMGP-DD_RLH
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-communications-vers-et-depuis-l-etranger_44111-44791
et
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3

récapitulatif
Europe vers la France = pas de surcout
Europe vers Europe = pas de surcout
France vers Europe = surcout sauf si sur mobile opérateur francais

cdt

Re: Voyage à l'etranger

johann — Thu, 01 Mar 2018 11:08:54 GMT

Salut @Denisw95

De même vérifier avant de partir, si l'option

"communiquer depuis l'étranger" est activée
Si tu veux te connecter au net,
activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.
et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée

à moins qu'il s'agit d'un phone sous IOS 10 ~~~

En complément les réseaux partenaire : https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-SUEDE-SE/10-forfait-et-open

Et par précaution ,

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent le data.

Depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 cases,dans la fonction "Notifications "concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

de même que depuis les paramètres du mobile /conso des données

tu peux définir un plafond de consommation data .

Re: Voyage à l'etranger

johann — Thu, 01 Mar 2018 11:12:54 GMT

@Denisw95

Voici comment vérifier si l'option communiquer depuis

l'étranger est activée :

Voir depuis ton espace client/compte mobile/offre et options/

forfait mobile/voir en détail/déroule la page et en principe

tu devrais avoir cette option .