sujet Re: Changer de mobile dans offres mobile Orange et options

Changer de mobile

Caroline72300 — Sat, 10 Mar 2018 15:03:58 GMT

Bonjour j’ai changer offre je suis passez au forfais p’ay 30giga et quand je vais sur orange et moi dans La rubrique changer de mobile il m’en dise su cette offre gère n’es pas compatible je voudrai savoir pourquoi?
Merci

Re: Changer de mobile

johann — Sat, 10 Mar 2018 15:10:53 GMT

Salut @Caroline72300

Ton offre tu l'avais changée aujourd'hui ?

Re: Changer de mobile

Caroline72300 — Sat, 10 Mar 2018 16:31:27 GMT

Hier et elle ces mise aujourd’hui

Re: Changer de mobile

johann — Sat, 10 Mar 2018 16:43:11 GMT

Salut @Caroline72300

Il me semble qu'il faut attendre 48 h pour commander

un nouveau mobile après changement d'une offre .

Tu peux demandé confirmation par eChat le mieux depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: Changer de mobile

Caroline72300 — Sat, 10 Mar 2018 16:47:31 GMT

Ok merci