sujet Re: Modification du Forfait dans offres mobile Orange et options

Modification du Forfait

brigitte7059 — Sun, 18 Mar 2018 09:53:23 GMT

Bonjour à tous - Depuis début Mars, j'ai revu mon forfait à la baisse, soit OPEN MINI 50°.

Je n'ai pas consommé la totalité de de mon forfait .

Est-ce qu'il sera ajouté au mois suivant ou perdu?

Avec mes remerciements pour votre réponse

Bonne journée à tous

melet39 — Sun, 18 Mar 2018 09:59:48 GMT

non,voir ici il sera perdu

cdt

johann — Sun, 18 Mar 2018 10:48:40 GMT

En ce qui concerne ta demande, voir le pour et le contre

en ce qui concerne l'option le tout par rapport au crédit

mensuel qui te reste , de même que cette option

ne concerne que le crédit appel mais pas le data inclus

dans ton offre .

Davidaix — Mon, 19 Mar 2018 14:47:54 GMT

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.

melet39 — Mon, 19 Mar 2018 14:55:03 GMT

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller @Davidaix et fournis les infos demandées en privé

cdt

brigitte7059 — Tue, 20 Mar 2018 10:33:19 GMT

Bonjour David

Je vous remercie pour votre aide.

Ce matin, J'ai ajouté à mon forfait l'option à 1 €

J'ai revu à la baisse mon forfait début Mars et craignait de ce fait d'appeler avec mon portable.

La consommation se remet à 0 le 18 du mois et j'ai perdu la totalité de mes 2 heures du mois dernier .

Dommage !

Bonne journée

Brigitte

johann — Tue, 20 Mar 2018 10:57:24 GMT

Dommage qu'ils ne t'ont pas crédité les 2h sur le compte mobile

rechargeable, ne pas confondre avec le compte principal .