sujet Re: Deezer famille (profils & comptes) dans offres mobile Orange et options

Deezer famille (profils & comptes)

yanoush62 — Mon, 19 Mar 2018 10:57:10 GMT

Bonjour,

je souhaite avoir des infos à propos de Deezer Famille :

je vois que l'on parle de profils, mais d'ou sont accessible ces profils ?

Plusieurs membres de ma famille ont deja un compte deezer depuis plusieurs années, ce que je souhaite savoir c'est sije souscris à cette option, pourrais je leur faire profiter de cette offre sur leur compte actuel et qu'ils n'aient rien à modifier ? (conservation de leur compte, leurs identifiants, leurs playliste etc.)

D'avance merci :manhappy:

Re: Deezer famille (profils & comptes)

johann — Mon, 19 Mar 2018 11:00:05 GMT

Salut @yanoush62

Tu as consulté cette FAQ : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

Re: Deezer famille (profils & comptes)

yanoush62 — Mon, 19 Mar 2018 11:09:49 GMT

merci @johann !

oui effectivement je trouve la reponse dans cette FAQ.

C'est quand meme dommage de ne pouvoir en faire profiter un compte deja existant plutot que de passer par un mode "profil"...

Ok, le support technique peut m'aider à transferer les favoris d'un compte vers un profil, mais si j'arrete cette option dans quelque mois, est ce qu'il font l'action inverse ??

Re: Deezer famille (profils & comptes)

johann — Mon, 19 Mar 2018 11:26:11 GMT

@yanoush62

La tu me poses une colle, mais un conseiller

de passage pourra éventuellement t'en dire plus .

Re: Deezer famille (profils & comptes)

yanoush62 — Mon, 19 Mar 2018 13:48:24 GMT

merci @johann, j'attends donc qu'un conseiller puisse me repondre.

Re: Deezer famille (profils & comptes)

johann — Mon, 19 Mar 2018 13:55:43 GMT

@yanoush62

Chose que tu peux aussi faire, voir par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Ou avec le support deezer : support@deezer.com