sujet Livraison mobile dans offres mobile Orange et options

Livraison mobile

Fafa23 — Tue, 20 Mar 2018 17:39:03 GMT

Bonjour j'ai commandé un mobile le 14 mars je n'ai aucune nouvelle sur ma commande et sur mon compte il y a marqué depuis le lendemain de ma commande préparation en cours alors que la vendeuse m'a dit que je le recevrai mardi et rien donc je suis un peu en colère est ce qu'un web conseiller peut m'aider merci

Re: Livraison mobile

melet39 — Tue, 20 Mar 2018 17:42:51 GMT

bonjour @Fafa23

éssaie d'avoir des renseignements

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Livraison mobile

Fafa23 — Tue, 20 Mar 2018 17:46:11 GMT

Bonsoir merci mais le chat ne fonctionne pas sa me met une page blanche et actuellement sans téléphone je ne peu appeler j'attends justement la réception de mon mobile ainsi que de mon forfait

Re: Livraison mobile

johann — Wed, 21 Mar 2018 06:31:19 GMT

Salut @Fafa23

Fait un essai avec un autre navigateur ou vide l'historique etc ..

de celui que tu utilises , et éventuellement désactiver le bloqueur de pub .

Re: Livraison mobile

Fafa23 — Wed, 21 Mar 2018 15:34:36 GMT

J'ai un iPhone actuellement mais je ne peux accéder au chat avec un conseiller... Je commence à regretter mon achat