https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Une-assurance-qui-ne-rembourse-pas/m-p/1532128#M63899 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12102590">@ValB1</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu écris : téléphone volé ne correspond plus au numéro de mon abonnement.</P> <P>Tu avais fait une quelconque modification de ton abonnement</P> <P>ou autre, dans un cas&nbsp;pareil il est toujours préférable de le signaler</P> <P>à l'assurance .</P> <P>Tu as déjà déposer une réclamation auprès de l'assurance dont</P> <P>il est question ?</P> <P>De même que tu peux te rapproché d'une association de consommateurs</P> <P>pour demander conseil .</P> Fri, 23 Mar 2018 15:05:37 GMT johann 2018-03-23T15:05:37Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Une-assurance-qui-ne-rembourse-pas/m-p/1532123#M63898 <P>Bonjour, mon fils s'est fait voler son mobile après une aggression violente à la sortie du métro et son voleur a modifié son numéro mobile depuis l'appli "orange et moi "sur le téléphone volé!</P><P>Donc l'assurance que je payais pourtant depuis plus de 4 ans refuse de prendre en charge le remboursement du mobile puisque le numéro du téléphone volé ne correspond plus au numéro de mon abonnement!!! J'ai tout essayé : espace clients Orange, boutique orange, service réclamations, rien n'y fait. Comment vais-je pouvoir solutionner mon problème??? D'avance merci de votre retour!!</P><P>PS: ATTENTION sur l'appli Orange et moi sur votre mobile, il ne faut jamais cocher la case "rester conecté", sinon si on vous vole ou vous perdez votre télephone, le voleur ou celui qui le retrouve peut modifier vos coordonnées, adresse de facturation et numéro de mobile!!!!</P> Fri, 23 Mar 2018 14:57:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Une-assurance-qui-ne-rembourse-pas/m-p/1532123#M63898 ValB1 2018-03-23T14:57:05Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Une-assurance-qui-ne-rembourse-pas/m-p/1532128#M63899 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12102590">@ValB1</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu écris : téléphone volé ne correspond plus au numéro de mon abonnement.</P> <P>Tu avais fait une quelconque modification de ton abonnement</P> <P>ou autre, dans un cas&nbsp;pareil il est toujours préférable de le signaler</P> <P>à l'assurance .</P> <P>Tu as déjà déposer une réclamation auprès de l'assurance dont</P> <P>il est question ?</P> <P>De même que tu peux te rapproché d'une association de consommateurs</P> <P>pour demander conseil .</P> Fri, 23 Mar 2018 15:05:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Une-assurance-qui-ne-rembourse-pas/m-p/1532128#M63899 johann 2018-03-23T15:05:37Z