sujet Re: Délais de livraison dans offres mobile Orange et options

Délais de livraison

myrna — Fri, 23 Mar 2018 15:39:20 GMT

Bonjour j'ai effectué une commande d'une ligne + mobile le 21 mars, suite à de nombreuses péripéties afin que ma commande soit validée j'ai enfin reçu un mail aujourd'hui me confirmant celle-ci . Cependant , je ne comprend pas pourquoi sur mon suivi de commande , la date de livraison est noté au 5 avril ce qui me fait attendre plus de 15 jours alors que la livraison normalement devrait être effective dans les 3 jours après validation de la commande .

Re: Délais de livraison

johann — Fri, 23 Mar 2018 16:22:07 GMT

Salut @myrna

Seul le service client ou un conseiller de passage

pourra te dire ce qui en est .

Re : Délais de livraison

Will_C — Mon, 26 Mar 2018 06:46:10 GMT

@myrna

Bonjour,

La livraison d'une ligne mobile est effective sous 3 jours, en revanche pour une ligne fixe, le delai est de 15 jours.Ces délais sont les délais moyens et il arrive souvent que la mise en service de l'internet soit plus rapide.

Vous pouvez consulter votre suivi commande pour être informée.

Will_C

Re: Délais de livraison

myrna — Mon, 26 Mar 2018 07:05:05 GMT

Bonjour , mon suivi de livraison est bloqué à 《 En cours de préparation 》et il s'agit en effet d'une ligne mobile . Cependant , tous les conseillers contactés me donne une version différente donc je ne sais plus qui croire .