Frais de résiliation

Felicia — Mon, 26 Mar 2018 10:07:37 GMT

Bonjour, actuellement je me trouve dans une situation financière difficile, ne pouvant continuer à payer ma facture mobile je souhaite donc la résilier. Après un appel téléphonique au service client peu aimable je suis obligée de payer les frais de résiliations qui dans mon cas s'élève à 160€.

Ma question est la suivante: est-ce-que je peux payer les frais en 3X ou 4X ?

Re: Frais de résiliation

johann — Mon, 26 Mar 2018 10:26:35 GMT

Salut @Felicia

Faudrait voir ce qui se laisse faire au 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Sans se faire trop d'illusions .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Et vérifie tout de même s'il s'agit bien de cette somme .

Offre Internet : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

Offre open + mobile : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

Offre mobile : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545

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