sujet Délais validation de ma commande open dans offres mobile Orange et options

Délais validation de ma commande open

Nicodu18 — Tue, 27 Mar 2018 11:18:16 GMT

Bonjour,
Le 21 mars j’ai migrer mon offre internet vers une offre open avec achat d’un nouveau mobile en remplacement de mon vieux portable cassé.
La conseillère procède à la migration et me dit qu’étant donné qu’il n’est pas encore midi je recevrais le tout 2jours plus tard. Quelques heures passent et je reçois un mail me demandant d’envoyer des justificatifs. Je m’empeesse de les envoyer en envoi prioritaire pour recevoir ma commande au plus vite.
Mais depuis rien ne bouge ma commande est toujours en attente des pièces justificatives.
Je pars en déplacement pro mercredi prochain pour 1 mois j’aimerais bien que cela bouge avant. Sinon j'arrête tout et je vais à la concurrence.
Merci de m’avoir lu.

Re: Délais validation de ma commande open

johann — Tue, 27 Mar 2018 11:29:44 GMT

Salut @Nicodu18

Attendre le passage et prise en charge par un conseiller

afin qu'il consulte ton dossier .

Chose que tu peux encore faire, posté sur twitter .

Re: Délais validation de ma commande open

Nicodu18 — Tue, 27 Mar 2018 11:33:40 GMT

Merci😊

Re: Délais validation de ma commande open

Martin_G — Thu, 29 Mar 2018 12:24:57 GMT

Bonjour @Nicodu18 ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G