sujet Re: Option apple watch dans offres mobile Orange et options

Option apple watch

benjilvq — Wed, 28 Mar 2018 20:37:05 GMT

Bonjour,

Après de nombreuses tentatives durant 2 longs mois, il m'est toujours impossible d'activer mon forfait cellulaire sur l'apple watch série 3.

Lorsque j'active l'option, un message d'erreure s'affiche. J'ai éteins, rallumé, jumelé déjumelé, rénitialisé l'apple watch ET l'iphone ... Rien a faire.

Est-ce que quelqu'un a déjà connu cette situation ?

Si oui comment faire ?

Et une fois la solution trouvée, comment se faire rembourser les 2 mois d'options payés/ prolonger l'option gratuite; étant donné que je n'ai aps pu m'en servir.

Vous remerciant par avance pour votre aide,

Cordialement,

Benji

Re: Option apple watch

melet39 — Thu, 29 Mar 2018 09:44:39 GMT

bonjour @benjilvq

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/apple-watch-os-3-jumeler-la-montre-avec-votre-iphone_200746-744865

bonne journée

Re: Option apple watch

benjilvq — Thu, 29 Mar 2018 12:12:50 GMT

Bonjour @melet39,

Merci pour le conseil, mais mon apple watch est déjà jumelée à mon iphone. Mon option fonctionnait, elle s'est arrété de fonctionner du jour au lendemain sans que je ne m'en rende compte.

Vous remerciant pour votre aide.

Benjamin

Re: Option apple watch

melet39 — Thu, 29 Mar 2018 12:30:32 GMT

re @benjilvq

et en désactivant le profil

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debuter-et-prendre-en-main/les-fonctions-de-base/apple-watch-series-3-activer-et-desactiver-un-profil-esim_233681-775915