sujet Re: Deezer dans offres mobile Orange et options

Deezer

Nutella83 — Thu, 22 Mar 2018 08:50:45 GMT

Bonjour, J ai activer hier soir mon offre deezer Premium+ a 1euros par mois pdt 3 mois puis 9,99 euros par mois.. j ai bien activer mon compte avec Orange sur deezer hors ils me disent que félicitations vous accédez au compte gratuit et pas de compte premium+?? Mon offre Premium+ n apparait pas sir deezer ils me disent que je suis toujours sur compte gratuit de deezer? Merci pour votre reponse bonne journée.

Re: Deezer

melet39 — Thu, 22 Mar 2018 09:00:40 GMT

bonjour @Nutella83

si tu as bien activé

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/deezer/deezer-activer-votre-option-deezer-premium-_20230-20615

et que tu n'as pas de résultat dans la journée contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/18

cdt

Re : Deezer

Davidaix — Fri, 23 Mar 2018 10:58:29 GMT

Bonjour @Nutella83

Dans un premier temps, attendez un délai de 48h suite à votre souscription.

Ré-essayez de vous connecter :

https://www.deezer.com/fr/?lb=operator_orange_fr

Si cela ne marche toujours pas, nous vous dirigerons vers le support Deezer.

Je reste à votre disposition, si besoin.

Davidaix.

Re: Deezer

Nutella83 — Fri, 30 Mar 2018 23:31:46 GMT

Bonsoir,

Super merci pour vos réponses, J ai effectivement du attendre le message de deezer que j ai reçu le lendemain de ma souscription.

Bonne soirée à vous.

Re: Deezer

melet39 — Sat, 31 Mar 2018 05:28:43 GMT

bonjour @Nutella83

merci du retour

bonne journée

Re: Re : Deezer

laurent292 — Wed, 04 Apr 2018 20:23:00 GMT

Bonjour,
J'ai souscrit à l'option Deezer depuis le 1er avril, et je ne peux toujours pas l'utiliser, est ce que c'est normal ? Mon adresse mail, ou mon numéro de tel ne sont pas reconnu par le site deezer, depuis 4 jours ? L'inscription était prévu sous 48h... Que dois je faire ?

Merci pour votre aide.

Laurent

Re: Re : Deezer

johann — Thu, 05 Apr 2018 04:31:05 GMT

Salut @laurent292

Tu as consulté cette page : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214348965-Probl%C3%A8mes-de-connexion

Et si le problème persiste , voir avec le support

support@deezer.com

https://formulaires.services.orange.fr/18

Ou par eChat via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Re : Deezer

melet39 — Thu, 05 Apr 2018 05:38:45 GMT

bonjour @laurent292

tu as bien suivi la procédure d'activation

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201335301-Comment-activer-mon-offre-Orange-musique-Premium-Deezer-depuis-l-application-mobile-Deezer-

cdt

Re: Re : Deezer

laurent292 — Thu, 05 Apr 2018 07:31:54 GMT

Bonjour Melet39 et Johan, et merci de vos réponses,
Comme un fait exprès, j'ai reçu le sms de deezer ce matin me donnant un code d'activation et me confirmant mon inscription !

Donc toutes mes excuses pour mon manque de "patience" !

A bientot.

"Il n'y a rien dont ne triomphe un peu de patience."
Citation de Molière, La princesse d'Élide (1664)

Re: Re : Deezer

melet39 — Thu, 05 Apr 2018 07:38:46 GMT

bonjour @laurent292

merci du retour,tu n'as pas à t'excuser,c'est normal

bonne journée

Re: Re : Deezer

johann — Thu, 05 Apr 2018 07:41:18 GMT

Salut @laurent292

Tout vient à point qui sait attendre :manwink: