sujet Re: Obtenir Code Rio par mail dans offres mobile Orange et options

Obtenir Code Rio par mail

caco44 — Tue, 10 Apr 2018 01:53:14 GMT

Bonsoir etant dans l'inpacité d'obtenir mon code rio via 3179.Je voudrais savoir si c'est possible de l'obtenir par mail ?

merci d'avance

Re: Obtenir Code Rio par mail

johann — Tue, 10 Apr 2018 04:23:07 GMT

Salut @caco44

Si tu arrives pas à l'obtenir au 3179,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Re: Obtenir Code Rio par mail

caco44 — Tue, 10 Apr 2018 15:31:03 GMT

Merci mais j'arrive pas a joindre l'echat je vais patienter en attendant q'un webmaser passe par ici

Re: Obtenir Code Rio par mail

johann — Tue, 10 Apr 2018 15:36:31 GMT

@caco44

Étonnant que tu as pas accès au service "chat" .

Il se pourrait qu'il faut que tu désactives le bloqueur

de pub de ton navigateur ,si installer .

Re: Obtenir Code Rio par mail

AlexandreK — Tue, 10 Apr 2018 17:36:07 GMT

Bonjour @caco44,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

Obtenir Code Rio d'une ligne résilliée

Delta7 — Thu, 18 Oct 2018 18:19:15 GMT

Bonjour,

je suis passé d'orange (ligne fixe uniquement) à Sosh (ma première box) il y a 30 jours. Mon numéro de fixe, dont j'ai demandé la conservation, n'a pas suivi. J'ai lu (source notamment article INC du 18 avril 2018) que je pouvais demander à mon ancien opérateur le RIO de ma ligne fixe si elle a été résiliée depuis moins de 40 jours. Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

Merci !

Re: Obtenir Code Rio d'une ligne résilliée

johann — Fri, 19 Oct 2018 06:06:48 GMT

Salut @Delta7

Tu as déjà pris contact avec le service au 3900 .

Re: Obtenir Code Rio d'une ligne résilliée

Delta7 — Fri, 19 Oct 2018 11:50:03 GMT

Bonjour Johann,

oui, finalement ce matin à 8h15 j'ai réussi à obtenir quelqu'un au 3900. Elle m'a donné le RIO !!!

Je suis alors allé sur mon interface Sosh mon nouvel opératuer de ligne fixe), dans la partie téléphone j'ai cliqué sur "conserver mon numéro". J'ai saisi le numéro de ligne fixe et le RIO. J'ai eu en retour un message :"votre demande de portabilité a bien été prise en compte, nous vous enverrons un mail de confirmation". Depuis plus rien, je n'ai pas reçu de mail (pas trop normal ???) et rien n'a bougé (normal peut être).

j'attends mais il me reste peu de temps avant de dépasser les 40 jours fatidiques pour récupérer un numéro.

Merci d'avoir répondu à mon post !

Re: Obtenir Code Rio d'une ligne résilliée

johann — Fri, 19 Oct 2018 16:02:08 GMT

@Delta7

L'essentiel est que tout baigne , pas toujours simple

Re: Obtenir Code Rio par mail

TURMEL — Wed, 18 Nov 2020 13:09:43 GMT

me donner mon RIO de ma ligne *********

sur ma boite mail *******

merci

faut-il aussi un Rio sur le portable **********

Ceci pour souscrire un contrat chez orange

**** *****

[EDT : merci de ne pas afficher de coordonnés personnelles en public]

Re: Obtenir Code Rio par mail

SimonP_ — Fri, 20 Nov 2020 10:40:30 GMT

Bonjour @TURMEL

Je serais ravi de vous apporter mon aide.

Cependant, je suis navré de ne pas comprendre votre demande.

Pourriez-vous me la détailler ?

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée

Simon

Re: Obtenir Code Rio par mail

dboubekeur — Thu, 29 Aug 2024 08:26:38 GMT

bonjour

je voudrais mon rio sur la ligne 06338****car celle ci est suspendue n.de client .16216**** le mail ****@**** adresse ****

EDIT : @dboubekeur Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Obtenir Code Rio par mail

Morgane_M — Thu, 29 Aug 2024 08:31:46 GMT

Bonjour @dboubekeur,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Savez-vous que vous pouvez obtenir votre code RIO depuis votre espace client sur Orange.fr ou depuis l'application Orange et Moi ?

Il faut vous rendre dans la rubrique "mobile" puis tout en bas dans la rubrique " carte Sim et mobile" et "obtenir votre RIO".

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Obtenir Code Rio par mail

Khalid_A — Mon, 09 Sep 2024 12:33:48 GMT

Bonjour @Adelacote31nad,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me préciser votre demande et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re: Obtenir Code Rio par mail

Soise3 — Sat, 04 Oct 2025 10:40:57 GMT

Le RIO est transmis par SMS . Mais je n'ai plus mon numero.Mon portable est actuellemnt inutilisable (pour les communications) . Je veux le récuperer: il faudrait que le RIO d orange soit transmis oralement ou par mail ....Possible ? Comment ?Actuellement je tel par fixe...

si vous avez la solution ......merci

Re: Obtenir Code Rio par mail

Eugénie_M — Mon, 06 Oct 2025 09:54:48 GMT

Bonjour @Soise3,

Je suis Eugénie et suis navrée du traitement de votre demande.

Si vous avec toujours besoin de nous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée par votre demande de RIO, adresse postale complète et adresse mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: Obtenir Code Rio par mail

Eugénie_M — Tue, 07 Oct 2025 11:21:50 GMT

@Soise3, Bonjour,

Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Belle journée à vous !

Eugénie