sujet Re: SMS STOP 36111 facturé ? dans offres mobile Orange et options

SMS STOP 36111 facturé ?

Cyp75 — Fri, 20 Apr 2018 10:49:59 GMT

Bonjour,

Je reçois fréquemment des SMS de pub (la redoute, cdiscount, etc...)

D'habite je les supprime simplement.

J'ai essayé hier d'envoyer le fameux STOP (STOP 36111 pour cdiscount dans ce cas)

Résultat un hors forfait 2 SMS vers l'international à 0.28 chacun soit 0.56 !!!!

Qu'est-ce que c'est que cela ?

Auriez vous des explications ?

Merci

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

melet39 — Fri, 20 Apr 2018 11:39:12 GMT

bonjour @Cyp75

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-risques-et-la-prevention/spam/spam-lutter-contre-les-spams-mobiles_41505-42316

sinon voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et éventuellement fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Cyp75 — Fri, 20 Apr 2018 12:45:53 GMT

Merci pour ta réponse.

Le echat n'a pas été très efficace, ne comprenant rien à ma question.

Bon apparemment le 36111 est un SMS à l'international et il est facturé en tant que tel.

Je m'étonne que des entreprises comme LaRedoute ou CDiscount aient de tels procédés mais bon....

Cdlt

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

melet39 — Fri, 20 Apr 2018 12:52:15 GMT

re @Cyp75

il est fort possible que des grandes enseignes aient des plateforme à l'étranger

cdt

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

johann — Fri, 20 Apr 2018 14:25:44 GMT

Salut @Cyp75

Si tu possèdes un mobile sous android, regarde voir

si tu trouves une application sur google play qui te permet

de bloqué ce genre d'sms .

De même que les sms en provenance de ce numéro

ne date pas d'aujourd'hui .

https://www.google.com/search?ei=PfjZWo3VOMOrUbDkoIgF&q=sms+du+36111&oq=sms+du+36111&gs_l=psy-ab.3..0i30k1.4732.6780.0.8038.7.7.0.0.0.0.108.630.6j1.7.0....0...1c.1.64.psy-ab..0.7.622...0j0i7i30k1j0i5i30k1.0._uYjbemKhOU

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Cyp75 — Fri, 20 Apr 2018 14:34:02 GMT

Merci Johann.

J'ai un iPhone et j'ai TrueCaller, qui marche pas trop mal, sauf pour ça.

Ce qui est curieux c'est que je ne vois pas de numéro je vois juste un nom quand je reçois ce type de SMS

Cdlt

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

johann — Sat, 21 Apr 2018 09:48:39 GMT

Salut @Cyp75

Qu'on obtient un sms juste avec le texte et pas de numéro

cela arrive de temps à autres, pour connaître le numéro

il faut envoyer un sms avec le mot " CONTACT" en retour ,

mais comme ils sont surtaxés il vaut mieux ne pas le faire .

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Cyp75 — Sat, 21 Apr 2018 09:14:34 GMT

Merci Johann.

Je vais me garder d'essayer alors

Bon we

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

johann — Sat, 21 Apr 2018 09:49:34 GMT

@Cyp75

Il vaut mieux ne pas tenter le diable .

Bon wekkk en retour .

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Tzinzin77 — Fri, 28 Jun 2019 19:38:32 GMT

Sinon suffit de créer un contact avec ce numéro et dans les options le bloqué

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Cyp75 — Sun, 30 Jun 2019 10:49:14 GMT

Impossible car il n'y a aucune information sur l'expéditeur, hormis le nom. On ne peut pas créer de contact à partir de cet expéditeur.

Mais merci quand même