sujet écran noir dans offres mobile Orange et options

écran noir

Marie-S — Tue, 24 Apr 2018 08:57:14 GMT

Bonjour,

mon téléphone ne s'allume plus (en tous cas l'écran pour ce que j'en sais) et je n'ai changé qu'il à peine 6 mois. La garantie va-t-elle s'appliquer si je ne peux vraiment rien faire?

Merci

Re: écran noir

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 09:09:11 GMT

bonjour @Marie-S

au sujet de la garantie voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-mobile-orange-presentation_180618-68722

cdt

Re: écran noir

johann — Tue, 24 Apr 2018 09:34:47 GMT

Salut @Marie-S

Met le mobile quelque minutes en charge via le secteur,

par après presse le bouton marche pendant une bonne

10 zène de secondes, et s'il ne s'allume pas, fait de même

et presse le bouton marche et volume bas 15/20 secondes

tout en gardent le mobile en charge .

Chose que tu peux encore faire, si la batterie est amovible,

retire la et tu la remets en place .

Re: écran noir

Marie-S — Tue, 24 Apr 2018 09:54:45 GMT

Merci beaucoup, je vais faire ce que vous dites (encore que remettre en charge et essayer de rallumer j'ai déjà essayé une ou deux fois, mais pê pas aussi longtps et aussi systématiqt).

Re: écran noir

Maurice21 — Sun, 21 Apr 2019 12:49:09 GMT

Mon téléphone ne s'allume plus : l'écran reste désespérément noir ! Que puis-je faire ? Merci.

Re: écran noir

johann — Sun, 21 Apr 2019 15:11:44 GMT

Salut !!! @Maurice21

Tu possèdes quoi comme modèle, tu as fait la manipulmation

que j'avais posté ?

Re: écran noir

Marie-S — Wed, 26 Jun 2019 16:26:19 GMT

merci pour les réponses, désolée, je ne suivais plus la conversation… ça fait déjà un an et finalement j'ai vu avec Orange et j'ai dû changer de téléphone … merci encore